サービスオペレーションワークスペースコアでの ユニバーサルタスク リストカテゴリの追加

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • ユニバーサルタスク リストカテゴリを新しいサービスオペレーションワークスペースコアに追加して、エージェントが新しいワークスペースからさまざまなモジュールに直接アクセスしてナビゲートできるようにします。

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    必要なロール:admin

    このタスクについて

    古い Service Operations Workspace が廃止されたため、ユニバーサルタスク カテゴリリストは新しいワークスペースに表示されません。関連するモジュールを表示するには、sys_ux_list_category テーブルにレコードを手動で追加します。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > システム定義 > テーブル > UX リストカテゴリ > リストを表示.
      リストに直接アクセスするには、ナビゲーション検索バーを使用し、テーブル名 sys_ux_list_category.list を使用して検索を実行します。
    2. [新規] を選択して、sys_ux_list_category テーブルにレコードを挿入します。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      詳細については、「UX List Category form」を参照してください。
    4. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    [ユニバーサルタスク] リストカテゴリがサービスオペレーションワークスペースコアに追加されます。