To Do の作成または変更

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：5分

    • 従業員センターまたは従業員センターの To Do ページ向けに To Do フィルターを作成または変更します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_sp.esc_admin

    各タスクフィルターはタスク [task] テーブルの拡張に関連付けられます。テーブルあたり 1 つのフィルターを関連付けることができます。条件ビルダーを使用して、ユーザーのタスクのページに表示されるためにタスクが満たす必要のある条件を指定できます。タスク設定ヘッダーの外観を定義することもできます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 従業員センター > アドミニストレーション > タスク設定.
    2. [新規] をクリックするか、レコードを開きます。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [タスク設定] フォーム
      フィールド 説明
      名前 タスク設定フィルターの名前です。
      テーブル タスク設定が関連付けられるテーブルの名前です。
      注:
      • テーブルあたり 1 つのフィルターを関連付けることができます。
      • テーブルはタスク [task] テーブルの拡張でなければなりません。
      タブ To-do を表示するタブ
      条件 従業員センター のタスクページに表示されるためにタスクが満たす必要のある条件です。

      使用できる条件は、選択したテーブルによって異なります。

      注:
      大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「GlideFilter - スコープ対象、グローバル」を参照してください。
      [Active (アクティブ)] 使用するタスク設定をアクティブにするためのチェックボックスです。
      適用先 To-do 設定 が適用されるサービスポータルを示します。
    4. [保存] を選択します。
      [タイトルの行] と [詳細の行] タブが表示されます。
    5. [タイトルの行] タブで、To-do 設定ヘッダーのタイトル行を設定します。
      表 : 2. [タイトル] フォーム
      フィールド 説明
      タイトルタイプ タイトルタイプの適用対象を示します。以下から選択可能です。
      • フィールド：タイトル用に選択したテーブルのフィールドを使用します。
      • カスタム：To Do 構成タイトルとして表示するカスタムテキストを入力します。
      タイトルのフィールド [タイトルタイプ] リストから [Fields] を選択すると表示されます。

      選択したテーブルから To-do 設定タイトルとして表示するフィールドをマッピングします。
      カスタムタイトル [タイトルタイプ] リストから [カスタム] を選択すると表示されます。

      タイトルに表示するテキストを入力します。
    6. [詳細の行]タブで、To-do 設定ヘッダーの詳細行を設定します。
      表 : 3. [詳細] フォーム
      フィールド 説明
      詳細タイプ To Do に表示する詳細のタイプを示します。
      • カスタム：To Do 構成の詳細として表示するカスタムテキストを示します。
      • 親フィールド：親テーブルを選択した後、そのテーブルから、To Do 構成の詳細として表示するフィールドを 1 つ以上マッピングします。フィールドは、ハイフンで区切られます。
        注:
        親チケットページのリンクを表示するには、[親にリンク] チェックボックスを選択してください。
      • フィールド：関連テーブルから、To Do 構成の詳細として表示するフィールドを 1 つ以上マッピングします。フィールドは、ハイフンで区切られます。
        注:
        対応するチケットページのリンクを表示するには、[タスクにリンク] チェックボックスを選択してください。
      カスタムの詳細 To Do リストに表示するカスタムテキストを入力します。

      [詳細タイプ] リストから [カスタム] を選択した場合にのみ表示されます。
      親テーブル To Do の詳細行のフィールドを選択するために使用するテーブル。

      [詳細タイプ] リストから [親フィールド] を選択した場合にのみ表示されます。
      親フィールド To Do の詳細行に表示するフィールド。選択するフィールドは、選択したテーブルに基づきます。

      [詳細タイプ] リストから [親フィールド] を選択した場合にのみ表示されます。
      親にリンク 親タスクを開くリンクをチケットページに表示することを示します。

      [詳細タイプ] リストから [親フィールド] を選択した場合にのみ表示されます。
      詳細フィールド To-do 設定の詳細として表示するフィールドを示します。複数のフィールドを選択する場合は、ハイフンで区切られます。

      [詳細タイプ] リストから [Fields] を選択した場合にのみ表示されます。
      タスクにリンク チケットページでタスクを開くためにユーザーに選択を促すプロンプトを表示するリンクを示します。
      注:
      タスクへのリンクは、そのテーブルがタスクテーブルを拡張している場合にのみ機能します。

      [詳細タイプ] リストから [フィールド] を選択した場合にのみ表示されます。
    7. [To Do ウィジェットマッピング] リストで、1 つまたは複数のカスタムタスクウィジェットにフィルターをマップできます。
      注:
      ウィジェットのマッピングが提供されない場合は、デフォルトのタスクウィジェットが使用されます。
      1. [新規] をクリックするか、レコードを開きます。
      2. フォームのフィールドに入力します。
        表 : 4. [タスクのウィジェットのマッピング] フォーム
        フィールド 説明
        タスク設定 このフィールドは、ウィジェットのマッピングが関連付けられているタスク設定に自動的に設定されます。
        テーブル このフィールドはタスク、設定が関連付けられているテーブルに自動的に設定されます。
        条件 ウィジェットを表示するために、タスクが満たす必要のある条件です。
        注:
        大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「GlideFilter - スコープ対象、グローバル」を参照してください。
        [Active (アクティブ)] 使用するウィジェットマッピングをアクティブ化するチェックボックスです。
        ウィジェット タスク設定が関連付けられているウィジェットの名前です。
        注:
        ウィジェットとそれらの設定方法については、「サービスポータルウィジェット」を参照してください。
      3. [送信] または [更新] をクリックします。
    8. [To-do 設定の詳細 (To-dos Configuration Detail)] リストでは、定義された条件に基づいてソーステーブルフィールドをマップできます。
      1. [新規] をクリックするか既存のレコードを開きます。
      2. フォームで、フィールドの値を入力または変更します。
        表 : 5. To-do 設定の詳細フォーム
        フィールド 説明
        タスク設定 ウィジェットに関連付ける To-do 設定を選択します。
        テーブル このフィールドはタスク、設定が関連付けられているテーブルに自動的に設定されます。
        To-do ターゲット 構成をマッピングするターゲットテーブルを選択します。
        条件 構成マッピングに対して To-do が満たす必要がある条件を入力します。
        注:
        大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「GlideFilter - スコープ対象、グローバル」を参照してください。
        [Active (アクティブ)] 使用するウィジェットマッピングをアクティブ化するチェックボックスです。
        順番 ウィジェットに To-do を表示する順番を入力します。
      3. [フィールドマッピング] で、選択した To-do 設定テーブルのフィールドを To-do ターゲットテーブルにマッピングします。
      4. [送信] または [更新] をクリックします。
    9. [送信] または [更新] をクリックします。