従業員センター ポータルの職場サービス
ワークプレイスサービスポータル だけでなく、従業員センター ポータルも使用して、職場関連のサービスを利用できます。従業員センター ポータルは、すべての従業員関連サービスを 1 つの場所にまとめた統合ポータルです。
従業員センターポータルを使用すると、従業員は部門に対してワークプレイス要求を出すことができます。従業員センターポータルでは、ワークプレイスサービスポータル で利用可能なワークプレイスサービスを要求できます。コンテンツ分類フレームワークを使用すると、基本分類 (従業員) を変更して、職場サービスを子トピックとして提供できます。
従業員センター ポータルで職場サービスを有効にするには、次のプラグインとアプリケーションがインストールされていることを確認してください。
- 従業員センター プラグイン (sn_ex_sp) 詳細については、「従業員センタープラグイン」を参照してください。
- 従業員エクスペリエンス分類プラグイン (sn_ect)
- ワークプレイスサービスデリバリ (sn_wsd) スイートとすべてのアプリケーション。
注:
ワークプレイスサービスデリバリ (sn_wsd) プラグインをインストールする前に、最新の 従業員センター プラグインがあることを確認してください。
ワークプレイスサービスデリバリ 従業員センター の分類
必要なプラグインをインストールすると、[ワークプレイスサービス] オプションが従業員センターのホームページに表示されます。ワークプレイスサービス要求を上げるには、このオプションを選択します。
[ワークプレイスサービス] オプションは、利用可能なワークプレイスサービスのリストを次の分類構造で拡張します。
- 家具と消耗品 (Furniture and Supplies)：職場または会議の家具または消耗品を要求します。
- イベント：訪問または今後のイベントのためにゲストまたは同僚を登録します。
- サイトの安全性：一般予約やシフトベース予約など、職場関連の要求を上げます。場所ディレクトリを表示して、シフトまたはタスクを追加します。到着をスケジュールします。
- メンテナンス：オフィスセットアップの変更要求や一般的な問い合わせ要求を上げます。計画済みのタスク定義を追加します。
従業員センター ポータルでの職場サービスを有効化
[従業員エクスペリエンス分類] プラグインをインストールすると、基本分類 (従業員) がインストールされます。従業員センター ポータルで職場サービスを有効にするには、次のタスクを完了します。
- 分類をカスタマイズします。まず、基本分類をコピーしてから、必要な変更を加えます。
- 「職場サービスレコードプロデューサーの作成」や「ナレッジベース記事」などのコンテンツを作成します。
- コンテンツを分類に関連付けます。