類似のクローズ済みユニバーサル要求の検索

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • ユニバーサル要求を作成するときは、予測インテリジェンス を使用して類似したクローズ済みユニバーサル要求を検索します。

    始める前に

    必要なロール:admin
    注:
    この検索オプションは、予測インテリジェンスプラグイン (com.glide.platform_ml) をインストールし、[類似のクローズ済みユニバーサル要求の関連検索を有効にする (Enable related search for similar closed Universal Requests)] (sn_uni_req.similar_closed_universal_request) プロパティを有効にした場合にのみ使用できます。このプロパティの詳細については、「ユニバーサル要求のプロパティ」を参照してください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Universal Request (ユニバーサル要求).
    2. 新規に作成するか、クローズされていない既存の要求を開きます。
    3. [関連検索結果] セクションで [類似のクローズ済みユニバーサル要求 (Similar Closed Universal Request)] を選択します。
      選択したユニバーサル要求の簡単な説明、説明、およびアサイン先グループに基づいて、類似のクローズ済みユニバーサル要求がすべて表示されます。

    次のタスク

    解決策をレビューして、クローズされた情報をコピーするか、[This helped (役立ちました)] とマークします。