従業員センター と Microsoft 365 の統合用マニフェストファイルの作成およびダウンロード

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • インスタンスからマニフェストファイルを作成してダウンロードし、Microsoft 365 アプリケーションで 従業員センター を使用できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：外部アプリインストールアドミン

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ServiceNow for Microsoft 365 > アプリケーションマニフェスト > ServiceNow for Teams.
    2. [New (新規)] を選択します。
      [一般情報 (Generic Info)] タブが表示されます。
    3. [一般情報] セクションの以下のフィールドに入力します。
      表 : 1. [一般情報] セクション
      フィールド 説明
      短い名前 マニフェストファイルの短い名前を指定するオプション。
      フルネーム マニフェストファイルの完全な名前を指定するオプション。
      バージョン マニフェストファイルのバージョン。例：1.0.0
      リンクを展開 Microsoft Teams でリンクを展開するオプション。

      リンク展開は、サポートされているリンクが Microsoft Teams のユーザーとの会話で共有された場合に、内容の充実したプレビュー (アダプティブカード) を生成します。リンク展開の詳細については、「Microsoft Teams チャットでの Web リンクの展開」を参照してください。
      簡単な説明 マニフェストファイルに関する簡単な説明。
      説明 マニフェストファイルに関する詳細な説明。
      アクセントカラー 会社のブランディングに従って、Microsoft Teams の会話のカスタムカラーを選択するオプション。

      アクセントカラーは HTML カラーコード形式である必要があります。

      注:
      会社のブランディングをカスタマイズする場合は、[デフォルト画像を使用] オプションをオフにしてからアイコンをアップロードします。アイコンのサイズの詳細については、「アプリアイコン」および「マニフェストスキーマアイコン (manifest schema icons)」を参照してください。
    4. [送信] を選択します。

      Microsoft 365 アプリケーションのマニフェストを送信
    5. [一般情報] セクションで、[次へ] を選択して [仮想エージェントを構成] タブに移動します。
    6. [仮想エージェントを構成] を選択して、インスタンスの仮想エージェントを構成します。
      詳細については、「Microsoft Teams との対話型統合」を参照してください。

      [仮想エージェントを構成] タブ
    7. [仮想エージェントを構成] セクションで、単一または複数の ServiceNow インスタンスに接続します。
      • 1 つの ServiceNow インスタンスを Microsoft Teams テナントに接続する場合は、[単一の ServiceNow インスタンスを Microsoft Teams テナントに接続] を選択します。

        このオプションを選択すると、仮想エージェントボット ID が自動的に入力されます。

      • 複数の ServiceNow インスタンスを 1 つの Microsoft Teams テナントに接続する場合は、[複数の ServiceNow インスタンスを Microsoft Teams テナントに接続] を選択します。

      独自のボットを構成して仮想エージェントと Microsoft Teams を統合するには、「自己設定ボットを使用した仮想エージェントと Microsoft Teams の統合」を参照してください。

    8. [構成] タブセクションの以下のフィールドに入力して、[次へ] を選択します。
      表 : 2. [構成] タブセクション
      フィールド 説明
      [タブの有効化 (Enable tabs)]

      Microsoft Teams アプリケーションにタブを追加するオプション。

      このフィールドは自動的に選択されます。
      タブ名

      Microsoft Teams に表示されるサービスポータルタブの名前を指定するオプション。
      アクティビティフィードを有効化

      Microsoft Teams でキャンペーン通知を受信するためにアクティビティフィードを有効にするオプション。

      このオプションは自動的に選択されます。
    9. 自己設定アプリの場合は、[タブを構成] セクションでアプリケーション (クライアント) ID とディレクトリ (テナント) ID を指定します。

      自己設定アプリのオプション
      重要:
      前述の手順は、事前公開済みのアプリには適用されません。
    10. [準備完了] セクションで [アクティビティフィードを有効化] オプションを選択して、キャンペーンの通知を受信します。
    11. 表示される詳細を確認して [マニフェストをダウンロード] を選択し、マニフェストファイルをダウンロードします。

      マニフェストファイル

      マニフェストファイルは zip 形式でダウンロードされます。

    タスクの結果

    アプリケーションレジストリが作成されます。