重要イベント管理 (CEM) の [関連レコード] タブで、エージェントは重大イベントタスク、衛生安全インシデント、子重大イベント、および現在の重大イベントにリンクされた送信通知を表示および管理できます。

[ 関連レコード ] タブは、任意の重大イベントレコードにあります。このタブには、次のセクションが含まれています。

• 重大イベントタスク

  重大イベントタスクを作成および管理できます。 各タスクは、イベントの影響を軽減するために必要な特定の応答またはアクティビティを表します。すべての重要なイベントが 1 か所にリストされるため、各タスクの進捗状況を追跡し、応答に優先順位を付け、各タスクの説明責任を維持し、より適切に調整できます。

• 衛生安全 事件

  必要なロールを持つエージェントグループを での 衛生安全 インシデントの作成 重要イベント管理できます。

• 子重大イベント

  複数のユーザーが同じ重大イベントをレポートした場合は、重複するエントリをメインの親イベントの子イベントとしてマークできます。子重大イベントを作成する方法の詳細については、「 子重大イベントに関連付ける」を参照してください。

• 送信された通知

  重大イベントに送信した通知をレビューして、通知の受信者、通知の内容、通知の送信日時など、重大イベントに関連する通信を追跡および検証します。送信された通知を表示する方法については、「 重大イベントの送信済み通知の表示」を参照してください。