法務要求管理 の詳細
法務要求管理 により、組織内の許可された従業員が法的要求を送信して進捗状況を追跡する間、適切なロールを持つ法務部門のユーザーは、これらの要求を解決するために作業できます。
法務要求管理の概要
従業員は、法務ナレッジベース記事の参照、法的要求の送信、送信された要求の進捗状況の監視、およびやり取りを行うことができます 仮想エージェント.
法務要求管理 ユーザー
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| 法務構成担当者 | 法務構成担当者は、実務エリア、カテゴリ、法務に関する事項テンプレートなどのデータを構成します。法的要求および法務に関する事項のトランザクションデータへのアクセス権は付与しません。 |
| 法務履行者 | 法務履行者は、アサインされた法的要求および法務に関する事項を処理します。 |
| 法務ユーザー | 法務ユーザーは法的要求を送信し、その進捗状況を追跡します。事項に関連してアサインされたタスクを処理できます。 |
法務要求管理 構成ワークフロー
次のエンドツーエンドワークフローのサンプルは、さまざまなユーザーが連携して基盤データを構成し、法的要求や法務に関する事項を送信、レビューする方法を示しています。
- アドミニストレーターが実務エリアテーブルを設定します。
- 法務カタログアドミニストレーターが法務カタログカテゴリを作成
- 法務構成担当者は次のアクションを実行します。
- 実務エリアを作成します。
- 実務エリアに問診票を追加します。
- 法務構成担当者または事項構成担当者は、法的要求または法務に関する事項を自動的にアサインするルールを作成します。
- 法務アドミニストレーターは、システムプロパティをアクティブ化して、長時間実行されている法的要求をクローズします。
- 要求コンフィギュレーターは次のアクションを実行します。
- カタログビルダーを使用して、法務サービスのレコードプロデューサーを作成します。
- 法的要求および法務に関する事項用に外部ストレージシステムを構成します。
- 法務構成担当者は、法務サービスの応答テンプレートを作成または変更します。
- アドミニストレーターは次のアクションを実行します。
- [標準チケット] ページで法務サービスのアクションを構成します
- 法務サービスポータルで AI 検索を有効にして構成します
法的要求および法務に関する事項のワークフロー
法的要求のワークフローは、次のように進行します。
- 法務ユーザーが法的要求を送信します。
- 法務履行者は次のアクションを実行します。
- 法的要求をアサインします。
- 法的要求の添付ファイルを管理します。
- 法的要求またはその添付ファイルのアドホック承認を開始します。
- 必要に応じて、法的要求を法務に関する事項に昇格させます。
- 必要に応じて、要求履行者は法的要求を転送できます。
- 法務履行者は、履行時に法的要求をクローズします。
法務要求管理 のメリット
| メリット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| 簡単にアクセスできるセルフサービスエクスペリエンスを使用して、構造化されていない手動のメールプロセスとタスクを削減する | 法務要求管理 |
|
| 仮想エージェントにより一般的な法的要求の応答を自動化する | 法務仮想エージェント対話型 | 法務履行者 |
| 法務サービスのデマンドをリアルタイムで可視化することで、有意義な意思決定を行う | 法務サービスデリバリ のアナリティクスおよびレポート作成ソリューション | 実務エリアリード |
| 最適化された Legal Counsel Center を使用して、複数の要求を同時に追跡、優先順位付け、および処理する | 法務顧問センター | 法務履行者 |
次に探索する内容
の構成と使用の詳細については、以下を参照してください。