Microsoft Teams をデフォルトのコミュニケーションチャネルにします。

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • チケットを解決するためにカンファレンスコールを開始するデフォルトの通信チャネルを Microsoft Teams にします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 通知 > プロバイダーセレクター.
    2. [New (新規)] を選択します。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. プロバイダーセレクターフォーム
      フィールド 説明
      名前 追加するプロバイダーの名前 (Microsoft Teams など)。
      順番 複数のプロバイダーが構成されている場合にこのプロバイダーが表示される順序。
      ソーステーブル Microsoft Teams を追加する必要があるテーブル。
      条件 フィルター条件を追加するフィールド。
      有効 Microsoft Teams がプロバイダーとしてアクティブかどうかを示すオプション。
      予備連絡先 Zoom や Twilio などの他の通知プロバイダーが設定されている場合に、Microsoft Teams をデフォルトのプロバイダーにするためのオプション。
      手動選択 このプロバイダーの自動選択を無効にするオプション。
    4. [送信] を選択します。
      サービスプロバイダーのリストが表示されます。
    5. 作成したサービスプロバイダーを選択します。
    6. [プロバイダーセレクター選択肢] セクションで [新規] を選択します。
      1. [通知番号グループ] を選択して必要な通知グループを選択するか、[会議プロバイダー] を選択して Microsoft Teams を選択します。

        通知フレームワーク内で多数の会議プロバイダーの構成を設定できます。

        たとえば、インシデントから開始されたすべての会議のプロバイダーとして Microsoft Teams を構成し、変更または問題に関連するすべての会議のプロバイダーとして Zoom を構成できます。

        注:
        両方の値を選択すると、エラーが発生します。
      2. [送信] を選択します。