必要な Microsoft Azure アプリへの権限の付与

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 必要な事前公開済みアプリを認可して、ServiceNow インスタンスが Microsoft Azure に対して API 呼び出しを行い、ServiceNow for Teams アプリケーションワークフローを実現できるようにします。

    始める前に

    仮想エージェント Lite または仮想エージェントをインストールします。詳細については、「仮想エージェントのメッセージングアプリとの統合」を参照してください。

    ServiceNow インスタンスを Microsoft 365 テナントに接続してアプリを承認するには、 Microsoft 365 の external_app_install_admin ロールとグローバルアドミニストレーターロールの両方が必要です。関連する Microsoft のロールの詳細については、「Azure AD built-in roles (Azure AD の組み込みロール)」を参照してください。

    必要なロール：外部アドミン (external_app_install_admin)。このロールは、Channel Proxy プラグインのインストール時にベースシステムにインストールされます。

    このタスクについて

    ServiceNow for Teams の事前公開済みアプリは次のとおりです。
    • 通知コネクタ：chat to call 機能を使用可能にするには、Microsoft Teams の通知コネクタをインストールします。詳細については、「Microsoft Teams の通知コネクタ」を参照してください。
    • 要求ベースのチャット
    • SSO およびアクティビティの通知

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ServiceNow の Microsoft Teams > Azure アプリのインストール.
    2. 関連するアプリを認可します。
      1. アプリエントリの行で [認可] をクリックします。
      2. [承認] をクリックして、アドミンの同意を示します。

        ServiceNow for Microsoft Teams 統合で使用される API 権限の詳細については、「要求ベースのチャットと SSO のための ServiceNow for Microsoft Teams の統合の API 権限」を参照してください。

      認可が成功すると、アプリ名の横に緑色のチェックマークが表示され、[認可] ボタンが [インストール済み] に変わります。

    次のタスク

    upn が使用環境のメール ID と異なる場合は、「Microsoft Teams から会議への接続の有効化」に移動します。upn がメール ID と同じ場合は、「事前公開済みアプリ用のマニフェストファイルの作成およびダウンロード」に移動します。