HR サービスデリバリ (HRSD) 用の Now Mobile アプリ
HR サービスデリバリ (HRSD) 用の Now Mobile アプリを使用すれば、従業員が HR 要求の表示や支援の要請、HR タスクの完了、ターゲットのモバイルコンテンツおよびプッシュ通知の受信、仮想エージェントとのチャット、およびその他の作業を行えるようになります。
主な機能
HR 要求の表示
従業員が [自分用] タブに移動して、[自分のリクエスト] セクションで [すべて表示] をタップすると、自分の HR 要求を表示できます。
注:
Lifecycle Events for Enterprise [com. sn_hr_lifecycle_ent] プラグイン搭載の Now Mobile アプリを使用している場合は、採用担当マネージャーは、単一の統合セクションで新規雇用者のオンボーディングの進捗状況を追跡することができます。詳細については、「新規雇用オンボーディングの採用担当マネージャーエクスペリエンス」を参照してください。
ヘルプの要求
従業員は、[サービス] タブに移動して HR サービスを検索または参照することにより、HR 要求を送信できます。また、+ アイコンをタップし、[人事ケースを作成] をタップすることで、一般照会人事ケースを作成することもできます。
HR タスクを完了する
従業員は、[自分用] タブに移動して、[自分の To Do] セクションで [すべて表示] をタップすると、自分の HR タスクを表示し、完了することができます。サポートされているタスクのタイプは次のとおりです。
- 電子ドキュメントへの署名、添付ファイルのアップロード、ビデオの視聴などの HR タスク
- 今後のアクティビティや取り消しアクティビティを含む、ライフサイクルイベントタスク。ライフサイクルイベントの詳細については、「エンタープライズ向けライフサイクルイベント」を参照してください。
- SuccessFactors、DocuSign、Adobe Sign サービスなどの統合タスク。サードパーティとの統合の詳細については、「HR 統合」を参照してください。
- コンテンツタスク。詳細については、「従業員タスクページ」を参照してください。
ターゲットモバイルコンテンツとプッシュ通知の受信
従業員はターゲットのモバイルコンテンツ (バナー、テキストカード、およびビデオ) とプッシュ通知を受け取ることができます。コンテンツ公開 の構成の詳細またはキャンペーンでの使用については、「モバイル用従業員センターの構成)」および「通知コンテンツ」を参照してください。
仮想エージェントとのチャット
有効にすると、従業員が仮想エージェントとチャットできるようになります。構成の詳細については、「Now Mobile アプリでライブエージェントを有効にする」を参照してください。
注:
チャットは、モバイルアプリ内の任意の画面 (検索とリスト画面を除く) から開始できます。
アクティベーション情報
HR サービスデリバリ (HRSD)向け Now Mobile は、ケースとナレッジ管理を有効にすると自動的に有効化されます。有効になっていない場合は、HR 用の Now Mobile を手動でアクティブ化できます。