ユニバーサル要求 のアクティブ化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • admin ロールを持っている場合は、ユニバーサル要求 プラグイン (com.snc.universal_request) をアクティブ化できます。このプラグインはデフォルトではアクティブ化されていないため、ユニバーサル要求 アプリケーションを使用するにはインストールする必要があります。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はそれらをアクティブ化します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ユニバーサル要求プラグインは、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。
    表 : 1. プラグイン ユニバーサル要求
    プラグイン 説明
    ユニバーサル要求：レポート

    [com.snc.universal_request.reporting]

    		 さまざまな ユニバーサル要求 レポートを作成して表示します。
    エージェントワークスペース

    [com.agent_workspace]

    		 エージェントワークスペース からユニバーサル要求を作成、表示、および解決します。
    エージェントアシストの推奨事項

    [com.snc.agent_recommend]

    		 エージェントワークスペース でエージェントアシストの推奨事項を使用します。
    ユニバーサル要求コア

    [com.snc.universal_request_core]

    		 ユニバーサル要求 アプリケーションをサポートするタスクテーブルでのデータモデルの変更が含まれています。
    サービスカタログ - ワークスペース

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 エージェントワークスペース でサービスカタログを使用します。
    サービスポータル - 標準チケット

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 サービスポータルの標準チケットページを有効にします。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > All (すべて).
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。