ユニバーサル要求 トピックに対する 自然言語理解 (NLU) モデルの有効化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ユニバーサル要求 アプリケーションで自然言語理解 (NLU) の語彙を適用し、人間が表現する言語をシステムが理解できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    チャットボットの会話にユニバーサル要求トピックを使用するには、自然言語理解 (NLU) モデルを選択して有効にします。詳細については、「Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent」を参照してください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > コラボレーション > Virtual Agent > 全般設定.
    2. [NLU 設定] タブで、[仮想エージェントで NLU を有効にする] を選択してアクティブにします。
    3. [NLU サービスプロバイダー] ドロップダウンリストで [ServiceNow NLU] を選択します。
    4. [保存] を選択します。