HR 実行手順の構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • HR 実行手順を使用して、HR ケースに焦点を絞った具体的な手順を提供します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > HR 管理 > HR サービス > HR 実行手順.
    2. [新規] をクリックするか、既存の実行手順を開きます。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. HR 実行手順
      フィールド 説明
      名前 実行手順のラベル。
      テーブル HR ケースに対する実行手順が含まれたテーブルの名前。
      条件 ある HR ケースに対してその実行手順が利用可能になる条件。
      条件は、ある HR ケースにどの実行手順が表示されるかを決定します。たとえば、ある HR ケースに場所ごとにさまざまな実行手順が表示されるように条件を設定できます。
      注:
      大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「GlideFilter - スコープ対象、グローバル」を参照してください。

      詳細については、「条件ビルダー」を参照してください。
      アクティブ アクティブで使用可能な実行手順。
      順番 他の実行指示に関連して、ある HR ケースに対して表示される実行手順の順番。
      説明 HR ケースを実行する方法について説明する文章。

      ツールスイートを使用して、手順をフォーマットします。
      ナレッジ記事 実行手順に添付するナレッジ記事。HR エージェントは、HR ケースを実行するときにナレッジ記事を参照として使用します。
      注:
      ナレッジ記事は、HR エージェントにのみ表示され、従業員には表示されません。
      注:
      以前は、実行手順とチェックリストが HR サービスから構成されました。チェックリストは、引き続き HR サービスから構成されます。チェックリストの詳細については、「HR ケースのチェックリスト」を参照してください。
    4. [送信] または [更新] をクリックします。