フィードバック構成の設定
従業員センターポータルでエクスペリエンスとサービスのフィードバックのフィードバック構成を設定します。ポータルで一定に保たれるフィードバックコミュニケーションのシームレスなチャネルを構成します。
始める前に
必要なロール:sn_hr_sp.esc_admin
このタスクについて
従業員センタープロで利用可能な統合されたサービスとエクスペリエンスのフィードバックを設定します。ポータル内のどこからでも、メールや仮想エージェント、またはキオスクで応答を受け取ることができます。
フィードバック構成は、すべてのフィードバックのタイプと定義に対して汎用的です。
手順
タスクの結果
統合されたサービスとエクスペリエンスのフィードバックのプロパティを構成しました。
次のタスク
フィードバック定義を設定します。詳細については、「フィードバック定義の設定」を参照してください。