カスタム HR サービスの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • ポータルで一貫した従業員エクスペリエンスを提供できるように、標準チケットページでカスタム HR サービスを構成します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 標準チケット > 標準チケット構成.
      重要:
      デフォルトでは、標準チケット構成は次の HR サービスに対して実行されます。
      • sn_hr_core_case_talent_management
      • sn_hr_core_case
      • sn_hr_core_case_payroll
      • sn_hr_core_case_relations
      • sn_hr_le_case
      • sn_hr_core_case_operations
      • sn_hr_core_case_total_rewards
      • sn_hr_core_case_workforce_admin
    2. カスタム HR サービスを選択します。
    3. フォームで、必須フィールドを構成します。
      表 : 1. チケット構成フォーム
      フィールド 説明
      テーブル 標準チケットページを構成する CoE テーブル。
      アクティブ チケット構成がアクティブであるかどうかを指定するオプション。
      アプリケーション チケット構成に関連付けるアプリケーション。
      ステータスフィールド タスク拡張テーブルの任意のフィールド。デフォルトでは、このフィールドはタスク拡張テーブルの [ステータス] フィールドにマッピングされます。このフィールドを追加するには、フォームを設定します。
      注:
      以下の情報のフィールドを追加することはできません。
      • 番号
      • 簡単な説明
      • 作成日
      • 更新日
      • ウォッチリスト
      • コメントや作業メモなどのユーザー入力
      情報リージョン
      「説明」の表示 要求の説明を表示するかどうかを決めるシナリオ。選択できるオプション：
      • なし
      • 常時
      • 変数がない場合
      注:
      説明が表示されている場合、説明を展開したり折りたたんだりすることができます。
      詳細 ウィジェットを情報領域に表示するかどうかを指定するオプション。
      情報ウィジェット 情報領域に表示されるウィジェット。このフィールドは、[詳細] チェックボックスが選択されている場合にのみ表示されます。
      注:
      デフォルトでは、HRM ケース情報ウィジェットを使用して、HR ケースに関連する情報を表示します。
      情報ウィジェットパラメーター 情報ウィジェットパラメーターのカンマ区切りリスト。このフィールドは、[詳細] チェックボックスが選択されている場合にのみ表示されます。
      情報フィールド 情報領域に表示されるフィールド。このフィールドは、[詳細] チェックボックスが選択されている場合は表示されません。
      注:
      以下の情報のフィールドを追加することはできません。
      • 番号
      • 簡単な説明
      • 作成日
      • 更新日
      • ウォッチリスト
      • 州
      • コメントや作業メモなどのユーザー入力
      アクションリージョン
      アクションウィジェット 情報領域で利用可能なアクションを指定するウィジェット。
      注:
      デフォルトでは、HR 標準チケットアクションウィジェットが使用されます。
      アクションウィジェットパラメーター アクションウィジェットパラメーターのカンマ区切りリスト。
      注:
      • デフォルトでは、[アクティビティ] と [添付ファイル] タイプの 2 種類のタブが有効化および構成されています。
      • [カスタム] 以外のタブタイプを複製することはできません。
      • 最大 5 つのタブを設定できます。
      • 次のいずれかのタブタイプのみを追加できます。
        • 変数エディター (読み取り専用)
        • 変数サマライザー
    4. ヘッダーメニューを右クリックし、[保存] をクリックします。
    5. [タブ構成] 関連リストで、フィールドを設定します。
      表 : 2. タブ構成フォーム
      フィールド 説明
      タイプ ウィジェットを表示する基準にするタブタイプ。選択できるオプション：
      • なし
      • アクティビティ
      • 添付ファイル
      • カスタム
      • 変数エディター (読み取り専用)
      • 変数サマライザー
      タブ名 タブの名前。
      アプリケーション チケット構成に関連付けるアプリケーション。
      順番 タブがタブセクションに表示される順序。
      表示 タブの可視化を決める条件。
      ウィジェット タブセクションに表示されるウィジェット。このフィールドは、[タイプ] で [カスタム] を選択した場合のみ表示されます。
      注:
      [タスク/To do] タブでは、デフォルトで HRM タスクの親ウィジェットが使用されます。[承認者] タブでは、デフォルトで HRM 承認タブウィジェットが使用されます。[添付ファイル] タブでは、デフォルトで HR 標準チケット添付ファイルウィジェットが使用されます。このウィジェットには、従業員ドキュメント (EDM) も表示されます。
      ウィジェットパラメーター タブウィジェットパラメーターのカンマ区切りリスト。このフィールドは、[タイプ] で [カスタム] を選択した場合のみ表示されます。
    6. [チケット構成] フォームで、[更新] をクリックします。