サードパーティシステムのタスクの表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • サードパーティシステムから エンタープライズサービス管理統合フレームワーク にプルされたタスクを表示します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_integr_fw.admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 統合フレームワーク > To Do.
    2. タスクの詳細を表示します。
      表 : 1. プル統合 To Do
      フィールド 説明
      統合 To Do ID 統合 To Do の一意の識別子。
      To Do の説明 サードパーティシステム内の To Do またはタスクの説明。
      To Do ステータス 「オープン」、「クローズ済み」など、ServiceNow システム内の To Do またはタスクのステータス。
      有効 サードパーティシステムで To Do またはタスクがアクティブであるかどうかを示すオプション。
      担当者 To Do またはタスクがアサインされているユーザー。
      外部ステータス 外部システム内の To Do またはタスクのステータス。
      拡張システム To Do またはタスクの発生元を示すオプション。
      ドメイン このテーブルに対してドメインセパレーションが有効になっていることを示すオプション。
      承認中 ServiceNow システムまたはサードパーティシステムからプルされたドキュメントを承認するオプション。このオプションを選択するとウィンドウが表示され、そこでテーブルを指定して、そのテーブルからドキュメントを選択できるようになります。
      重要:
      • デフォルトでは、データ保持ポリシーの自動フラッシュにより、7 日後に To Do が削除されます。To Do がテーブルから削除されないようにするには、次の手順に従います。
        1. 次のように移動する。 システムのメンテナンス > テーブルのクリーンアップ をクリックし、[ sn_hr_integr_fw_todo_inbound] を選択します。
        2. 保持ポリシーを無効にするには、[アクティブ] チェックボックスをオフにします。
        3. 保持ポリシーで別の条件を指定するには、[条件] フィールドにスクリプトを追加します。
      • プル統合タスクテーブルを使用して、サードパーティシステムから To Do またはタスクをプルしたい場合は、この拡張ポイント sn_hr_integr_fw.TodoTransformHelper を実装する必要があります。