メンテナンス要求の送信

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して、任意の場所にある機器のメンテナンス要求を送信します。

    始める前に

    必要なロール：sn_wsd_core.workplace_use

    手順

    1. 次のいずれかの場所からポータルに移動します。
      場所ナビゲーション
      ワークプレイスサービスポータル
      1. 次のように移動する。 All (すべて) > ワークプレイスコア > 職場サービスポータル.

        ポータルホームページを開きます。

      2. [サイトの安全性] カテゴリを開きます。
        1. [カタログ] を選択します。
        2. [カテゴリ別参照] を選択します。
        3. [職場サービスカタログ] で、[全般] を選択します。
        注:
        ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、[カタログ] リストに移動し、 職場サービスカタログ > 全般.
      3. [メンテナンス要求を送信] を選択します。
      従業員センター
      1. 次のように移動する。 All (すべて) > セルフサービス > Employee Center.
      2. 従業員センターのランディングホームページで、 ワークプレイスサービス > 中.
      3. [メンテナンス要求を送信] を選択します。
    2. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. メンテナンス要求を送信フォーム
      Field (フィールド) 説明
      何を報告しますか？ 次のオプションからメンテナンス要求のタイプを選択します。
      • [機器の問題]：メンテナンス要求が資産または物理的なアイテムに関連している場合は、このオプションを選択します。
      • [場所]：メンテナンス要求が場所に関連している場合は、このオプションを選択します。
      アイテム 要求を出すアイテムを選択します。
      注:
      このオプションは、タイプとして [機器の問題] を選択した場合にのみ表示されます。
      フロアマップのスペースを検索する フロアマップで場所を選択します。
      注:
      このオプションは、タイプとして [場所] を選択した場合にのみ表示されます。
      建物 建物がある場所を選択します。
      注:
      このオプションは、タイプとして [場所] を選択した場合にのみ表示されます。
      フロア 場所があるフロアを選択します。
      注:
      このオプションは、タイプとして [場所] を選択した場合にのみ表示されます。
      スペース 報告するスペースを選択します。
      注:
      このオプションは、タイプとして [場所] を選択した場合にのみ表示されます。
      問題を説明 問題の詳細な説明を入力します。
      添付ファイルを追加 添付ファイルを追加する場合は、このオプションを選択します。
    3. [送信] を選択します。
      メンテナンス要求が送信されます。職場のメンテナンスケースが作成され、ステータスが「対応中」に設定されます。