モバイルのワークプレイスエージェント の使用 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間：1分ServiceNow エージェントモバイルアプリケーションを使用して職場ケースまたはタスク関連のアクティビティを実行するには、モバイルのワークプレイスエージェント を使用します。 職場ケースとタスクの管理自分と自分のアサイン先グループにアサインされた職場ケースとタスクを追跡します。オープン、重大、違反したケースの数をいつでも把握できます。ケースの詳細を表示し、それに応じてアクションを実行します。未アサインのケースまたはタスクのアサイン未アサインのケースまたはタスクを処理します。ケースまたはタスクを自分自身または別のエージェントにアサインします。モバイルのワークプレイスエージェント アプリでケースの詳細を編集または表示する外出先でいつでも職場ケースを更新できます。このアプリケーションには、編集したいときにいつでも関連する変更を加えることができる、編集関連オプションがすべて用意されています。子タスクの作成必要に応じて職場ケースに子タスクを追加します。アプリケーションを使用すると、[ケース詳細] ページで子タスクをすぐに作成できます。モバイルのワークプレイスエージェント を使用して従業員の代わりに職場ケースを作成するモバイルのワークプレイスエージェント の [作業] ビューページで従業員の代わりに職場ケースを作成します。子タスクの編集または表示詳細を取得したり、進捗状況を更新したりする場合は、いつでもタスクを表示または更新できます。オフラインモードServiceNow エージェント アプリケーションでオフラインモードに切り替えて、職場ケースを処理することもできます。オフラインモードで作業している場合は、インターネットに接続していなくても任意のアクションを実行できます。オンラインモードをオンにすると、変更はすべて自動的に同期されます。競合がある場合は、送信箱で解決できます。
モバイルのワークプレイスエージェント の使用 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間：1分ServiceNow エージェントモバイルアプリケーションを使用して職場ケースまたはタスク関連のアクティビティを実行するには、モバイルのワークプレイスエージェント を使用します。 職場ケースとタスクの管理自分と自分のアサイン先グループにアサインされた職場ケースとタスクを追跡します。オープン、重大、違反したケースの数をいつでも把握できます。ケースの詳細を表示し、それに応じてアクションを実行します。未アサインのケースまたはタスクのアサイン未アサインのケースまたはタスクを処理します。ケースまたはタスクを自分自身または別のエージェントにアサインします。モバイルのワークプレイスエージェント アプリでケースの詳細を編集または表示する外出先でいつでも職場ケースを更新できます。このアプリケーションには、編集したいときにいつでも関連する変更を加えることができる、編集関連オプションがすべて用意されています。子タスクの作成必要に応じて職場ケースに子タスクを追加します。アプリケーションを使用すると、[ケース詳細] ページで子タスクをすぐに作成できます。モバイルのワークプレイスエージェント を使用して従業員の代わりに職場ケースを作成するモバイルのワークプレイスエージェント の [作業] ビューページで従業員の代わりに職場ケースを作成します。子タスクの編集または表示詳細を取得したり、進捗状況を更新したりする場合は、いつでもタスクを表示または更新できます。オフラインモードServiceNow エージェント アプリケーションでオフラインモードに切り替えて、職場ケースを処理することもできます。オフラインモードで作業している場合は、インターネットに接続していなくても任意のアクションを実行できます。オンラインモードをオンにすると、変更はすべて自動的に同期されます。競合がある場合は、送信箱で解決できます。