モバイルのワークプレイスエージェント のインストール

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNow ストアアプリケーションから モバイルのワークプレイスエージェント アプリケーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    始める前に

    次のセットアップ手順を実行します。
    1. 次のように移動する。 サブスクリプション管理 > サブスクリプション インスタンス内にあります

      リストには、組織で購入したサブスクリプションが表示されます。

    2. 次のプラグインがアクティブ化されていることを確認します。
      • ワークプレイスコア (sn_wsd_core)
      • ワークプレイスケース管理 (sn_wsd_case)
      • ワークプレイスレディネスとメンテナンス管理 (sn_wsd_maintenance)
      • ワークプレイス移転管理 (sn_wsd_move)
      • ワークプレイスインドアマッピング (sn_wsd_indoor_map)
      • Expanded Model and Asset Classes(sn_ent)
    必要に応じて次の詳細を使用します。
    • アプリケーションの名前：モバイルのワークプレイスエージェント
    • アプリケーションの ID：sn_wsd_agent_mob

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > All (すべて).
    2. フィルター基準と検索バーを使用してアプリケーションを検索します。
      名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow へのリクエストが必要になることもあります。

      ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    3. [インストール] をクリックします。
    4. アプリケーションのインストールダイアログボックスで、アプリケーションの依存関係を確認します。

      依存するプラグインとアプリケーションがインストールされている場合、現在インストールされている場合、またはインストールする必要がある場合は、リストに表示されます。インストールする必要があるプラグインまたはアプリケーションがある場合は、ワークプレイスケース管理をインストールする前にインストールする必要があります。

    5. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] をクリックします。

      デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。

      重要:
      インストール時にデモデータを読み込んでおかないと、後から読み込むことはできません。
    6. [インストール] をクリックします。