送信済みのデジタルフォレンジック要求の更新

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • ステータスが [新規] であるうちに送信したデジタルフォレンジック要求で、要求の詳細の更新、コメントの追加、管理データおよび非管理データの管理、またはドキュメントのアップロードを行います。送信された要求は、そのステータスに関係なくキャンセルできます。

    始める前に

    必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Employee Center.
      注:
      法務サービスポータルを使用している場合は、法務サービスポータルポータルに移動し、ヘッダーから [自分の要求] を選択して、要求を開きます。
    2. ヘッダーから [法務サービス ] を選択します。
    3. ヘッダーから [自分の要求 (My Requests)] を選択します。
    4. リストから、送信したデジタルフォレンジック要求を開きます。
    5. [標準チケット] ページで、要求の詳細の確認と編集、または要求のキャンセルを実行します。
      アクションステップ
      要求の詳細の編集 (Edit request details)
      注:
      このオプションは、要求が [新規] ステータスの場合に使用できます。
      1. [アクション] メニューから [要求を編集 (Edit Request)] を選択します。
      2. [変数] フォームで、次のいずれかのアクションを実行します。.
      3. [保存] をクリックします。
      4. [戻る] をクリックして [標準チケット] ページに戻ります。
      デジタルフォレンジック要求が新しい情報で更新されます。変更は、要求の [追加コメント (Edit Request)] セクションにコメントとして表示されます。
      要求のキャンセル
      1. [アクション] メニューから [要求をキャンセル (Cancel Request)] を選択します。
      2. [要求のキャンセルを確定] ダイアログボックスで、[コメント] フィールドにキャンセルの理由を入力し、[キャンセルを確定] をクリックします。

        要求がキャンセルされ、キャンセルに関するコメントが要求の [追加コメント (Edit Request)] セクションとして表示されます。
    6. オプション: [アクティビティ ] タブで、要求をサポートするコメントを入力します。
    7. オプション: 要求のサポートドキュメントを管理します。
      オプションステップ
      [添付ファイル] タブが表示されている場合
      • 新しいドキュメントをアップロードするには、添付ファイルの追加アイコン (添付ファイルの追加アイコン) を選択し、ファイルを選択します。
      • 添付ファイルの名前を変更するには、ファイル名編集アイコン (ファイル名編集アイコン) を選択し、ファイル名を更新します。
      • 添付ファイルを削除するには、削除アイコン (削除アイコン) を選択します。
      [ドキュメント] タブが表示されている場合
      • 新しいドキュメントをアップロードするには、[添付] を選択してファイルを選択します。

        ドキュメントへのリンクがドキュメントリストの [外部 URL] 列に表示されます。

      • 添付ファイルを削除するには、[削除] を選択します。[ドキュメントを削除] ダイアログボックスで、リストからドキュメントを選択し、[削除] を選択します。
    8. オプション: [管理データ] タブで、その他のオプションアイコン (その他のオプションアイコン) をクリックして、要求に追加されている既存の管理人を表示するか、ファイルにエクスポートします。
    9. オプション: [非管理データ] タブで、その他のオプションアイコン (その他のオプションアイコン) をクリックして、要求に追加された既存の非管理データを表示するか、ファイルにエクスポートします。