Microsoft Teams でのマニフェストファイルのアップロード

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • Microsoft Teams でマニフェストファイルをアップロードして、Microsoft Teams を ServiceNow インスタンスと統合します。

    始める前に

    自己設定アプリのマニフェストファイルがあることを確認します。詳細については、「自己設定アプリ用のマニフェストファイルの作成およびダウンロード」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. Microsoft Teams アプリケーションを起動します。
    2. 次のように移動する。 アプリ > カスタマイズされたアプリをアップロード.
      注:

      ServiceNow for Microsoft Teams が Microsoft Teams でサードパーティアプリとして許可されていることを確認します。Microsoft Teams でアプリを許可する方法については、 Microsoft Teams ドキュメント.

    3. マニフェストファイルのダウンロード先に移動し、その zip ファイルを選択します。
    4. [開く] を選択します。

      [ServiceNow for Teams] が [アプリ] 画面に表示されます。


      ServiceNow for Teams アプリ。
    5. [ServiceNow for Teams] アプリを選択します。
    6. [追加] を選択します。

      Microsoft Teams での ServiceNow for Teams アプリ。
      [ServiceNow for Teams] アプリが Microsoft Teams に表示されます。

      • チャット：仮想エージェントとの会話を開始してサポートを受けます。


        Microsoft Teams の [チャット] タブ。

      • 従業員センター：[従業員センター] タブを選択して、組織の更新およびタスクと要求のステータスを表示します。


        Microsoft Teams の [従業員センター] タブ
      注:
      マニフェストファイルを作成しない場合は、必要に応じて既存のマニフェストファイルを編集できます。既存のマニフェストファイルを更新したら、Microsoft Teams でマニフェストファイルをダウンロードしてアップロードし、変更を反映することができます。