コミュニケーションフォーム
コミュニケーション タスクのフォームにあるフィールドの説明。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーションの作成および送信 | コミュニケーションをすぐに送信するか、後で実行するようにスケジュールするオプション。 注:
コミュニケーションをスケジュールすると、[ 期限 (分)] フィールドに基づいてコミュニケーションにタイマーが追加され、エージェントは手動で送信するように求められます。自動的には送信されません。 |
| 頻度 | コミュニケーションを送信する頻度。 |
| 簡単な説明 | コミュニケーションの内容のサマリー。 |
| 期限 (分) | 通信を送信するまでの時間 (分)。 このフィールドは、[コミュニケーションを作成して送信] フィールドで [後で] が選択されている場合、または [コミュニケーションを作成して送信] フィールドで [今すぐ] が選択され、[頻度] から [繰り返し] が選択されている場合にのみ表示されます。 |
| チャネル | コミュニケーションを送信するチャネル。たとえば、メールや SMS などです。 |
| 受信者 | コミュニケーションを受け取る人。 |