HR ケース管理のエージェントワークスペースでのガイド付きツアーの使用

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • HR ケース管理のエージェントワークスペースでガイド付きツアーを使用して、タスクの実行方法に関する指示を得ます。

    始める前に

    必要なロール:sn_hr_core.writer

    このタスクについて

    ガイド付きツアーは、ワークスペース内でユーザーのトレーニングとオンボーディングを支援します。各ツアーは、概要を説明し、タスクをガイドして、プロセスを完了するように設計されています。必要に応じて、アドミニストレーターはさらにツアーを作成できます。詳細については、「Guided Tours」を参照してください。

    ガイド付きツアーがあるページに初めてアクセスすると、ようこそ画面が表示されます。ツアーを表示するか、スキップするかを選択できます。ツアーは、ヘルプセンターのメニューから再アクセスできます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > HR ケース管理 > Agent Workspace for HR Case Management (HR ケース管理のエージェントワークスペース).
    2. 次のいずれかのページに移動します。
      • ホームページ
      • リストページ
    3. [ヘルプを表示] アイコン ([ヘルプを表示] アイコン) を選択します。​
    4. オプション: [ヘルプセンターメニューを固定] アイコン (ヘルプセンターメニューを固定) を選択して、ヘルプセンターのサイドパネルをページに固定します。
    5. [ツアーを表示] を選択します​。
    6. 必要なアクションを実行し、[次へ] を選択してツアーを進めます。
      ツアーを終了するには、サイドパネルで [ツアーを終了] を選択するか、ポップアップウィンドウで [閉じる] ボタンを選択してツアーの終了を確定します。
    7. ツアーが終了したら [完了] を選択します​。