Lista de propriedades do catálogo de mudança padrão.
Configure o catálogo da mudança padrão por meio das propriedades de mudança padrão.
Antes de Iniciar
O plug-in Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão [com.snc.change_management.standard_change_catalog] precisa ser ativado.
Função necessária: administrador
Procedimento
- Navegar até Tudo > Alterar > Administração > Propriedades de Mudança padrão.
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No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário propriedades de mudança padrão Campo Descrição Catálogo Selecione o catálogo de serviços para adicionar o modelo de mudança padrão gerado. Categoria Selecione a categoria do catálogo de serviços para adicionar o modelo de mudança padrão gerado. Você também pode escolher a categoria ou qualquer categoria secundária do catálogo selecionado. Nota:Este valor não é definido automaticamente no formulário de proposta, mas deve ser especificado antes de ser aprovado.Duas etapas Marque a caixa de seleção para tornar a solicitação de uma mudança padrão um processo de duas etapas. O processo redireciona o solicitante de um modelo de mudança padrão para uma solicitação de mudança que pode ser revisada antes do envio. Esta opção é habilitada por padrão em instâncias provisionadas em Jacarta. Os clientes que atualizam de versões anteriores devem habilitar a propriedade Duas etapas.
Valores de Solicitação de Mudança Obrigatórios Especifique uma lista de campos obrigatórios que exigem valores ao propor um novo modelo de mudança padrão ou uma modificação em um modelo de mudança padrão. Essa configuração garante que, quando uma solicitação de mudança padrão for criada a partir de um modelo de mudança padrão, um ou mais campos no formulário de solicitação de mudança contenham valores predefinidos.
Valores de Solicitação de Mudança Padrão Especifique valores padrão para campos comuns no formulário de Solicitação de Mudança. Valores de Solicitação de Mudança Restritos Especifique a lista de campos para os quais os usuários finais não têm permissão para fornecer qualquer valor ao fazer uma proposta. Nota:Certifique-se de que as colunas internas, como Atualizações, Atualizado, Atualizado por, Domínio, Criado, Criado por, sejam restritas.Campos Somente leitura Especifique os campos para os quais os usuários finais não têm permissão para fornecer qualquer valor na solicitação de mudança padrão criada. Nota:Esta configuração garante que, para os campos especificados, os valores aprovados no modelo de mudança padrão não mudem quando a solicitação de mudança padrão é enviada.Campos para cópia Especifique os campos cujos valores são copiados para o produtor de registro Propor um Novo Modelo de Mudança Padrão de uma solicitação de mudança não padrão. Nota:Se algum campo não especificado nesta lista tiver valores padrão especificados, os valores padrão serão copiados para o produtor de registro.Alterar as Propriedades da Tarefa Campos de tarefa de mudança obrigatória Especifique uma lista de campos obrigatórios. Insira valores para esses campos ao propor um novo modelo de tarefa de mudança ou modificar um modelo de tarefa de mudança. Valores de tarefa de mudança padrão Especifique valores padrão para campos no formulário de tarefa de mudança ao criar um modelo de tarefa de mudança. Campos de Tarefa de Mudança Restrita Especifique a lista de campos de solicitação de mudança que os usuários finais não têm permissão para fornecer qualquer valor ao criar um modelo de tarefa de mudança. Campos de Tarefa de Mudança Somente leitura Especifique os campos que os usuários finais não têm permissão para alterar qualquer valor na tarefa de mudança. Nota:Essa configuração garante que, para os campos especificados, os valores aprovados no modelo de tarefa de mudança não mudem quando a tarefa de mudança é criada.Campos de Tarefa de Mudança para copiar Especifique os campos cujos valores são copiados para um ou mais modelos de tarefa de mudança ao propor um novo modelo de mudança padrão de uma solicitação de mudança existente. - Selecione Atualizar.
O que Fazer Depois
Você pode criar um catálogo de mudanças padrão. Por padrão, o fluxo de trabalho de proposta de mudança padrão envia registros de aprovação para os membros do grupo de gerenciamento de mudanças, e os membros devem verificar e modificar os registros, conforme apropriado.