--- sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de serviços de TI ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Calendário de conflito # Calendário de conflito {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura O calendário de conflitos representa graficamente os possíveis conflitos de programação para uma solicitação de mudança. Os conflitos são identificados como solicitações de mudança ativas, cronogramas de blackout e mudanças Agendadas fora de cronogramas de manutenção. Use o Assistente de Programação para resolver quaisquer conflitos de programação. Figura 1. Calendário de conflito {#change-conflict-calendar__table_cv4_kmd_gdb__entry__3} | SI # | Componente de IU | Descrição | |-|-|-| | 1 | Exibir Formulário | Retorna para o formulário de Solicitação de Mudança. | | 2 | Calendário | Permite que você escolha uma data. Ao selecionar uma data, você pode exibir os detalhes da programação desse dia. | | 3 | Dia ou mês atual | Permite que você exiba a programação do dia ou mês atual ao clicar em Hoje. | | 4 | Datas de navegação | Permite que você navegue até o dia anterior, o próximo dia ou mês, dependendo do tipo de exibição ao clicar nos botões de seta. | | 5 | Assistente de Programação | Permite que você escolha na lista de intervalos de tempo disponíveis para resolver conflitos. Para obter mais informações sobre como resolver conflitos, consulte [Gerenciar seus cronogramas de mudanças e resolver conflitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HWGMOwVKe9ti6Gb3BHqOvw "Evite conflitos de programação usando o calendário de conflitos para gerenciar os detalhes da programação de mudança, personalizar exibições e resolver conflitos.") [Gerencie seus cronogramas de mudanças e resolva conflitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HWGMOwVKe9ti6Gb3BHqOvw "Evite conflitos de programação usando o calendário de conflitos para gerenciar os detalhes da programação de mudança, personalizar exibições e resolver conflitos."). | | 6 | Exibição por dia ou mês | Permite que você mude a exibição do calendário para uma exibição diária ou mensal. | | 7 | Atalhos do teclado | Fornece atalhos de teclado para navegação rápida. | | 8 | Opções | Permite que você controle a exibição do calendário, personalize as configurações ou defina os filtros de configuração usando a guia Configurações ou Definições. Nos filtros de configuração, você pode selecionar e exibir Atribuído a, Grupo de atribuição, Item de configuraçãoou Mostrar todas as opções na seção Mudanças relacionadas. Esta seção tem o mesmo valor da opção selecionada para a mudança atual. | | 9 | Bloco de solicitação de mudança | Permite que você exiba os detalhes da solicitação de mudança. | | 10 | Mudanças relacionadas | Ajuda a detectar outras mudanças Agendadas que podem entrar em conflito com a mudança com base em uma programação ou atribuição. Por exemplo, se a mesma pessoa for atribuída a duas ou mais mudanças na mesma data e hora, você poderá ver visualmente o conflito e atualizar uma das mudanças Agendadas, conforme apropriado. | [ ] {#change-conflict-calendar__table_cv4_kmd_gdb} * **[Gerencie seus cronogramas de mudanças e resolva conflitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HWGMOwVKe9ti6Gb3BHqOvw)** Evite conflitos de programação usando o calendário de conflitos para gerenciar os detalhes da programação de mudança, personalizar exibições e resolver conflitos. **Tarefas relacionadas** * [Configurar propriedades de análise de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QuPENgdi2Os17BwtLN_IJw#configure-conflict-properties "Configure propriedades de análise de conflito Gestão de mudanças para detectar conflitos de mudança. Use as informações relevantes para calcular conflitos para solicitações de mudança e revisar e modificar a mudança para eliminar conflitos.") * [Criar blackout e cronogramas de manutenção em Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~ImkbplUa~dbhFS6OaTR1g "Use as janelas de Blackout e Manutenção para programar uma mudança. As janelas de blackout especificam horários durante os quais a atividade de mudança normal não deve ser agendada. As janelas de manutenção especificam os horários em que as solicitações de mudança devem ser Agendadas. Por exemplo, criar uma programação de blackout para congelamentos de código no final do ano. blackout-maintenance-schedule") * [Configure uma solicitação de mudança para monitorar conflitos de cronograma de manutenção externos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f98cKaMvDBEmQAME4w6nsQ "Quando uma solicitação de mudança é configurada para exibir os conflitos que estão fora do cronograma de manutenção, a detecção de conflitos indica se as datas de início e término planejadas ocorrem fora da janela de manutenção ou não. Ao revisar os conflitos detectados, você pode modificar a programação de mudança.") * [Habilitar detecção automática de conflito de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FeigunykgAiWFIryL03PFQ "Automatize a detecção de conflitos para executar em intervalos específicos ou quando uma solicitação de mudança for atualizada para revisar imediatamente os conflitos quando as datas de programação forem atualizadas.") * [Detectar conflitos manualmente e revisar os detalhes do conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dmconzus~AnlDsemTJ8Pbg#t_RunManualConflictDetection "Execute a detecção de conflitos manualmente para uma solicitação de mudança e cancele a detecção de conflitos antes que ela seja concluída. Analise os conflitos detectados automaticamente ou manualmente e resolva-os alterando os cronogramas.")