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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como criar uma pesquisa no Otimização da força de trabalho para ITSM

# Como criar uma pesquisa no Otimização da força de trabalho para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie pesquisas e publique-as. Você pode atribuir pesquisas publicadas a um agente ou grupo. Você também pode compartilhar a pesquisa com outras equipes, adicionando os gerentes dessas equipes como proprietários da pesquisa.​

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wfo_cfg_ws.manager

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço para gerentes.
2. Selecione o ícone do Coaching ( ![ícone do Coaching]()).
3. Selecione a guia Avaliações.
4. Selecionar PesquisasExibir Pesquisas.
5. Adicione uma pesquisa.

   | Para criar uma pesquisa usando | Faça o seguinte |
   | Um formulário | Selecione Novo. |
   | Designer de Pesquisa | Selecione Designer de pesquisa. |
   |-|-|

   {#create-survey-wfo-itsm__choicetable_fjf_grh_htb}  
   Nota:  
   Para obter informações detalhadas sobre como criar uma pesquisa e associá-la a uma oportunidade de coaching, consulte [Como criar uma pesquisa e associá-la a uma oportunidade de coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MKudPQJWnkVBpTeMaHy2_w "Crie uma pesquisa para que os instrutores ou alunos avaliem a qualidade do treinamento. Adicione um banco de dúvidas à pesquisa. Associe a pesquisa a uma oportunidade de coaching para dar feedback quando o instrutor concluir a avaliação de coaching.").
6. Configure a pesquisa com base em suas necessidades.  
   Para obter mais informações sobre como configurar uma pesquisa, consulte [Configurar uma pesquisa usando o Designer de pesquisa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigSurveyInSurveyDesgnr&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).  
   Nota:  
   Para compartilhar a pesquisa com outros gerentes, você deve adicionar os gerentes dessas equipes como responsáveis pela pesquisa.