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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como maximizar os benefícios do uso de indicadores do Painel de sucesso do ITSM

# Como maximizar os benefícios do uso de indicadores do Painel de sucesso do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use os indicadores do Painel de sucesso do ITSM para medir o desempenho de sua implementação do ITSM usando os KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) definidos pela ServiceNow.
* **[Como monitorar os KPIs de sua implementação do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8KKSHxko6_bzvn8gH98lug)**   
  Exiba e monitore os indicadores do Painel de sucesso do ITSM para medir o desempenho de sua implementação do ITSM usando os KPIs definidos pela ServiceNow.
* **[Compartilhe os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W6EXbbZNZkrASoNh3TnybA)**   
  Compartilhe os indicadores do Painel de sucesso com suas respectivas equipes de liderança, com o ITSM ou com o RH para exibir o painel e medir o desempenho de suas implementações relacionadas.
* **[Benchmarks para os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kEt564td3gykIbIvs3Jgbw)**   
  Você pode exibir a pontuação de parâmetro de comparação global dos KPIs e tendências do Painel de sucesso junto com informações comparativas relativas aos clientes que usam o Painel de sucesso.
* **estimated-cost-savings-sd.html**   
* **[Exibir métricas do período selecionado nos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wwGq7H65pF6yKwr_JWQ_Sw)**   
  Exiba as métricas dos KPIs (principais indicadores de desempenho) no Painel de sucesso do ITSM para o período selecionado a fim de analisar o desempenho.
* **[Criar meta para o KPI no Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J4d0LTCzEnX3yDYxwrDgSg)**   
  Crie uma meta para um KPI para acompanhar a pontuação do parâmetro de comparação ou as metas da organização.