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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Baixar Assistente para desktop para Mac

# Baixar Assistente para desktop para Mac {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Tenha Assistente para desktop no seu dispositivo Mac para acessar solicitações e realizar testes de redes.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que está na Página de downloads de Assistente para desktop.

Função necessária: sn_dex_desktop.admin

## Procedimento

1. Se você quer usar comandos de linha única na linha de comando, execute as seguintes etapas:  
   1. Selecione o ícone de copiar( ![Selecione o ícone de copiar para copiar o comando.]()) para copiar o comando ou o script a ser executado.
   2. Em seu sistema, abra Terminal.app (Mac).
   3. Cole o comando e pressione Enter.
   4. Quando uma senha for solicitada, insira sua senha do Active Directory e pressione Enter.  
      O instalador é baixado.  
      Nota:  
      O URL da instância do instalador é preenchido automaticamente no campo URL da instância da página de login Assistente para desktop.
   {#download-desktop-exp-mac__ol_ssc_mhy_2xb}
2. **Opcional:** Se você quiser baixar em um dispositivo Mac com chip Intel, siga estas etapas:  
   1. Selecione o ícone de download ( ![Selecione o ícone de download para baixar a aplicação.]()) para baixar o arquivo PKG e clique duas vezes no arquivo para iniciar o instalador.
   2. Abra o arquivo .x64.pkg.
   3. No pop-up que exibe a mensagem de que o arquivo não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso, selecione OK.
   4. No logotipo do Mac, navegue até Configurações do sistemaPrivacidade e segurança e, em seguida, selecione Aberto mesmo assim .  
   5. No pop-up que exibe a mensagem de que o arquivo não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso, selecione Abrir.

      A janela Instalar assistente para desktop é aberta.
   6. Selecione Continuar.
   7. Selecione um destino e selecione Continuar.  
   8. Na seção Tipo de instalação, selecione Instalar.
   9. Quando uma senha for solicitada, selecione Usar senha, insira sua senha para permitir a instalação e selecione Continuar.  
      A aplicação Assistente para desktop está instalada.
   {#download-desktop-exp-mac__ol_up2_1xp_2xb}
3. **Opcional:** Se você quiser baixar em um dispositivo Mac que tenha um chip Apple Silicon, siga estas etapas:  
   1. Selecione o ícone de download ( ![Selecione o ícone de download para baixar a aplicação.]()) para baixar o arquivo PKG e clique duas vezes no arquivo para iniciar o instalador.
   2. Abra o arquivo .arm64.pkg.
   3. No pop-up que exibe a mensagem de que o arquivo não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso, selecione OK.  
   4. No pop-up que exibe que a aplicação não pode ser aberta, selecione OK.  
   5. No logotipo do Mac, navegue até Configurações do sistemaPrivacidade e segurança e, em seguida, selecione Aberto mesmo assim .
   6. No pop-up que exibe a mensagem de que o arquivo não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso, selecione Abrir.

      A janela Instalar assistente para desktop é aberta.
   7. Selecione Continuar.
   8. Selecione um destino e selecione Continuar.
   9. Na seção Tipo de instalação, selecione Instalar.
   10. Quando uma senha for solicitada, selecione Usar senha, insira sua senha para permitir a instalação e selecione Continuar.

       A aplicação Assistente para desktop está instalada.
   {#download-desktop-exp-mac__ol_lf4_gzp_2xb}
4. **Opcional:** Se você quiser baixar em um dispositivo Mac que tenha um chip Intel ou um chip Apple Silicon, o instalador Universal Build, e siga estas etapas:  
   1. Selecione o ícone de download ( ![Selecione o ícone de download para baixar a aplicação.]()) para baixar o arquivo PKG e clique duas vezes no arquivo para iniciar o instalador.
   2. Abra o arquivo -universal.pkg.
   3. No pop-up que exibe a mensagem de que o arquivo não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso, selecione OK.  
   4. No pop-up que exibe que a aplicação não pode ser aberta, selecione OK.  
   5. No logotipo do Mac, navegue até Configurações do sistemaPrivacidade e segurança e, em seguida, selecione Aberto mesmo assim .
   6. No pop-up que exibe a mensagem de que o arquivo não pode ser aberto porque a Apple não pode verificar se há software malicioso, selecione Abrir.

      A janela Instalar assistente para desktop é aberta.
   7. Selecione Continuar.
   8. Selecione um destino e selecione Continuar.
   9. Na seção Tipo de instalação, selecione Instalar.
   10. Quando uma senha for solicitada, selecione Usar senha, insira sua senha para permitir a instalação e selecione Continuar.
   {#download-desktop-exp-mac__ol_gvd_33t_tzb}
{#download-desktop-exp-mac__steps_cc2_15m_fxb}

## Resultado

A aplicação Assistente para desktop está instalada.