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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Migração de registros inativos

# Migração de registros inativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Migre registros inativos para aplicar os novos mapeamentos a todos os registros de problemas e tarefas com problemas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

Clique em Migrar registros inativos.  
Se não houver registros inativos para migrar, o trabalho de migração será movido para a fase migrada.  
Nota:  
Se você fechar a janela de migração ou sair do trabalho de migração, a migração de registros continuará. Se você clicar em Migrar registros inativos, a janela de migração exibirá o andamento atual.  
Se houver falha na migração de algum registro, ela será indicada em uma das listas relacionadas:

* Atualizações de problema inativo com falha
* Atualizações de tarefa com problema inativo com falha
{#migrate-inactive-records__ul_prp_yvn_plb}Verifique o motivo da falha, resolva-o e migre os registros novamente.

## O que Fazer Depois

Exibir o tópico [Migrado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WJSWnwmSRL6oWCgUpBZ60Q "Você ativou com sucesso o plug-in Prática recomendada - Madrid - modelo de estado Gestão de problemas e atualizou seus registros de problema e tarefa com problema para os novos estados de prática recomendada.").