---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Assistente para desktop notificações

# Assistente para desktop notificações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Assistente para desktop as notificações permitem que sua organização comunique atualizações importantes aos usuários finais instantaneamente, independentemente da atividade do dispositivo. Este recurso permite a entrega de informações críticas, dando suporte Gestão de incidentes gravese. Envolvimento proativo.

Assistente para desktop as notificações fornecem uma maneira confiável de informar os usuários finais sobre atualizações críticas com o mínimo de esforço. Essas notificações fornecem atualizações para conscientização, mas não são acionáveis diretamente.

As notificações são enviadas como notificações por push do sistema em Windowse. macOSdispositivos. Você também pode acessar notificações por meio de Assistente para desktoppainel de notificação.

Para saber mais sobre como exibir notificações em Assistente para desktop, consulte [Exibir notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pCVYQpiCnfMTqM7lrHAgZw "Veja notificações para se manter atualizado com informações e eventos importantes em tempo real.").

Assistente para desktop notificações de suporte das seguintes aplicações:

* Gestão de incidentes graves envia atualizações em tempo real sobre incidentes críticos para todos os destinatários configurados, com cada notificação entregue uma vez por dispositivo conectado. Por exemplo, A. Gestão de incidentes gravesa notificação informa todos os funcionários nos locais afetados sobre uma indisponibilidade repentina de rede, garantindo que eles estejam cientes do problema.
* Envolvimento proativo alerta os usuários sobre atualizações específicas dos dispositivos afetados. Uma notificação de Envolvimento proativoalerta os usuários sobre eventos como manutenção futura em seus dispositivos para ajudá-los a se preparar com antecedência.

{#da-push-notifications__ul_myr_2lz_ydc}

Você pode definir por quanto tempo o sistema tentará entregar notificações configurando o valor de Tempo de vida útil (TTL) usando sn_dex_desktop.sn_desktop_assistant.notification_time_to_livepropriedade. Notificações mais antigas que excedem o TTL são descartadas.

Você também pode desabilitar as notificações seguindo as etapas em [Habilitar ou desabilitar notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8fX_A0gWnppUU876QdebFw "Ative notificações para se manter informado e envolvido, recebendo atualizações e notificações oportunas sobre eventos e atividades importantes no sistema.").  
Nota:  
As notificações devem aparecer nos dispositivos do usuário final dentro de dois minutos após a geração.