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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# DEX Assinatura

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A contagem de licenças Experiência digital do usuário final (DEX) fornece os computadores de contagem de consumo de Unidade de assinatura (SU) em que qualquer um dos recursos DEX (Assistente para desktop, Integridade da aplicação e do dispositivoe Playbook de conteúdo do DEX) está ativo.

Se vários recursos DEX relatarem o uso nos mesmos ICs, a contagem de SU removerá a duplicação.

## Limites de capacidade de DEX {#dex-subscription__section_iwx_ccj_gbc}

DEX usa o repositório de dados MetricBase para armazenar dados de série temporal que são amostrados em intervalos regulares. O limite da série MetricBase é controlado pela coleta de dados e políticas de retenção para aplicações e dispositivos que não podem ser modificados. Por exemplo, os dados de métrica de aplicação e dispositivo coletados em intervalos de 5 minutos de cada dispositivo são retidos por até 7 dias para fins de solução de problemas. Acúmulos de dados agregados ficam disponíveis por períodos mais longos para análise do desempenho e das tendências de uso. Para mais informações sobre políticas e definições de verificação, consulte [Referência do Playbook de conteúdo do DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EizixF8sQp8LRZzWak2OAQ "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre políticas e definições de verificação fornecidas por Playbook de conteúdo do DEX.").

DEX pode monitorar até 50 [aplicações ativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7wGTMgQaIZkPazSFfUk2Aw "Gerencie as aplicações ativas em sua organização para melhorar a produtividade e o envolvimento do usuário. A lista de aplicações serve como um hub central, oferecendo visibilidade das aplicações monitoradas. Detalhes de acesso, como o nome de uma aplicação, seu tipo, o número de alertas e incidentes associados a cada uma dessas aplicações e usuários afetados.") em uma instância. As aplicações ativas são aplicações de Software como Serviço (SaaS) e instaladas em dispositivos de computação de usuário final monitorados por DEX.

DEX usa [regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oMnW1WWbxu8mRoWmmUwgmQ "As regras de métricas definem critérios e limites, acionando alertas quando as métricas de desempenho se desviam dos parâmetros especificados e facilitando o monitoramento e o gerenciamento eficazes do sistema. Essa abordagem abrangente de geração de alertas permite identificar e resolver problemas em potencial, ajudando a melhorar a confiabilidade do sistema e a eficiência operacional.") para analisar fluxos de dados de métrica em relação a conjuntos de critérios e limites, acionando alertas quando as métricas de desempenho desviam dos parâmetros especificados. Uma instância pode ter até 50 regras de métrica ativas.

## Cálculo da unidade de assinatura de DEX {#dex-subscription__section_pgl_l43_kbc}

DEX inclui direitos até o número de SUs compradas. Uma SU é uma unidade de medida aplicada a recursos de TI gerenciados usando proporções definidas. Para DEX, o tipo de recurso de TI gerenciado é um dispositivo de Computação do usuário final (EUC). A proporção de dispositivos de SU para EUC é de 1:4. Por exemplo, 1.000 SUs = 4.000 EUCs.

## Informações de contato {#dex-subscription__section_apn_gcj_gbc}

Entre em contato com sua equipe de contas para obter informações adicionais sobre preços e pacotes de DEX.