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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Seção Tendências

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A página Tendências captura métricas como tendências de alerta, tempo médio de carregamento da página, tempo médio de resposta, métricas de solicitações da Web com falha, uso total e tempo médio de resolução de incidentes. Essas informações são essenciais para avaliar o desempenho do sistema, identificar áreas de melhoria e tomar decisões orientadas por dados.
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| Cartões | Descrição |
|-|-|
| Tendências de alerta | Padrões ou mudanças na frequência e severidade dos alertas gerados por uma aplicação de monitoramento nos últimos 11 meses. |
| Tempo médio para resolver os incidentes | Tempo médio necessário para resolver um incidente. |
| Métricas (nos últimos 11 meses) ||
| Tempo médio de carregamento de página | Opção para exibir a tendência de tempo médio necessário para carregar a página, desde o início até a conclusão do carregamento. |
| Tempo médio de resposta | Opção para exibir a tendência do tempo médio de resposta da aplicação. |
| Solicitações da web com falha | Opção para exibir a tendência do número total de solicitações com falha. |
| Utilização total | Opção para exibir o tempo total gasto na aplicação por todos os usuários. |
[Tabela 1. Tendências]

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Para retornar à página de detalhes da aplicação web/SaaS, consulte [Detalhes da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KlENP0MspkxpDb7Vrmb0vA "Aproveite uma visibilidade abrangente do desempenho da aplicação, do envolvimento do usuário e das tendências, promovendo uma experiência digital positiva.").