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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Incidentes violados

# Incidentes violados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba uma lista de todos os incidentes violados do seu grupo e tome as medidas cabíveis em relação a esses incidentes. Incidentes violados são o incidente para o qual o Acordo de nível de serviço (ANS) excedeu a data de vencimento.
* **[Processar um incidente violado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGSivCUFtCuNj9Yj9hnZiQ)**   
  Exiba e gerencie o incidente violado no dispositivo móvel.

