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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Exiba os detalhes do dispositivo do usuário

# Exiba os detalhes do dispositivo do usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba a integridade de um dispositivo para obter uma visão geral de seu status e identificar possíveis problemas. Você pode usar essas informações para otimizar o desempenho do dispositivo e garantir que ele continue funcionando com eficiência.

## Antes de Iniciar

Confirme se DEXo plug-in (sn_dex) está instalado.

Função necessária: sn_dex.user ou ITIL

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. No painel de navegação primário, selecione o ícone Usuários ( ![O ícone Usuários.]()).
3. Na lista suspensa Dispositivo, selecione o dispositivo do qual você quer obter detalhes.  
   Para obter mais informações sobre métricas, consulte [Páginas de detalhes do usuário e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TqsVLGu_oIm1CSrixqEdiA "Os detalhes do usuário e do dispositivo fornecem uma visão abrangente da integridade do dispositivo, incluindo alertas, incidentes, status da bateria e detalhes do hardware. Ele também rastreia aplicações, processos em execução, desempenho de apps e dispositivos, bateria e dados de Wi-Fi. O monitoramento de rede oferece detalhes de conexão, métricas de desempenho e saltos de aplicações. Além disso, os usuários podem acessar consultas personalizadas para obter informações mais detalhadas.").
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