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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como usar o Envolvimento proativo

# Como usar o Envolvimento proativo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Envolvimento proativo ajuda você na detecção proativa de problemas digitais e oferece instruções de autoajuda para solução dos mesmos.
* **[Experiência de compromisso com o funcionário por meio do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6dPQ4smm9m2es_uHffb2Pw)**   
  Esta experiência detalha o compromisso com o funcionário pela aplicação Envolvimento proativo.
* **[Agent-experience-through Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fzMVyOIt9jPGzr0i9nQr9Q)**   
  Esta experiência detalha a experiência do agente por meio de Envolvimento proativoaplicação.
* **[Solução do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WraOfMFtjIh15DilURogiQ)**   
  A solução do sistema básico detecta e permite que você solucione problemas de alto uso de disco, fornecendo uma instrução de autoajuda detalhada específica para o seu sistema operacional.
* **[Regra de métrica que aciona o Envolvimento proativo por meio de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/chRLKbCtUMXlBniT3~kX~g)**   
  As regras de métrica criam um alerta com base nos critérios de gatilho dela.
* **[Gerenciamento do ciclo de vida do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VZafOcsNdX1WWS6KtnFgfA)**   
  A aplicação Envolvimento proativo permite que você trabalhe no modelo de ciclo de vida para gerenciar as soluções que você possui e visualizar soluções que podem causar impacto nos serviços ou produtos de seu interesse.