Configuração do Teams em Otimização da força de trabalho para ITSM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Organize suas equipes em grupos de atribuições e crie relatórios para esses grupos, para que você possa obter visibilidade sobre o desempenho da equipe.

    Importante:
    Se você habilitou o plug-in Team Performance (sn_team_perf) na ServiceNow Store, verifique se os seguintes plug-ins estão disponíveis na versão mais recente liberada para a família Tokyo:
    • Otimização da força de trabalho para ITSM Espaço configurável (sn_wfo_cfg_itsm).
    • Espaço Core configurável de Otimização da força de trabalho (sn_wfo_cfg_ws).
    Para obter mais informações, consulte Ativar Otimização da força de trabalho para ITSM.