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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Detalhes do usuário e do dispositivo

# Detalhes do usuário e do dispositivo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Monitore a integridade do dispositivo do usuário, das aplicações instaladas ou da Web, processos em execução no dispositivo, métricas de desempenho da aplicação, configuração de rede, detalhes de acesso do usuário e a capacidade de executar consultas SQL personalizadas para recuperar informações do sistema operacional.

Para acessar os detalhes de um usuário e dispositivo, EspaçosEspaço de operações de serviços E selecione o ícone Usuários ou dispositivos ( ![O ícone Usuários.]()ou ![O ícone Dispositivos.]()) no painel de navegação primário e selecione um usuário ou dispositivo na lista.  
Nota:  
. Dispositivo o menu suspenso em uma guia de detalhes do usuário lista todos os dispositivos que o usuário possui. Os dispositivos são categorizados como Para cima ou Para baixo com base no status operacional atual. Selecione Detalhes do computador para acessar informações abrangentes sobre o dispositivo. As informações incluem a etiqueta do ativo, número de série, ID do modelo, fabricante e detalhes de configuração dos componentes conectados.

Para saber mais, consulte [Páginas de detalhes do usuário e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TqsVLGu_oIm1CSrixqEdiA "Os detalhes do usuário e do dispositivo fornecem uma visão abrangente da integridade do dispositivo, incluindo alertas, incidentes, status da bateria e detalhes do hardware. Ele também rastreia aplicações, processos em execução, desempenho de apps e dispositivos, bateria e dados de Wi-Fi. O monitoramento de rede oferece detalhes de conexão, métricas de desempenho e saltos de aplicações. Além disso, os usuários podem acessar consultas personalizadas para obter informações mais detalhadas.").