---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Ingressar ou sair de uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços

# Ingressar ou sair de uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ingresse em uma chamada em conferência existente do Twilio para participar de uma discussão para resolver um incidente. Você pode sair da chamada sem afetar outros participantes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista (![ícone de lista]()).
3. Selecionar IncidentesAbertos(as).
4. Selecione o registro de incidente que tem uma chamada em conferência ativa.
5. Selecione o ícone Colaborar (![Ícone colaborar]()) no painel contextual lateral.
6. Selecione a guia Chamadas.
7. Selecione o cartão de chamada ativo.
8. Ingressar ou sair da chamada.
   * Para ingressar na chamada, selecione Ingressar na chamada.
   * Para sair da chamada, selecione Sair da chamada.
   {#join-conference-call-telephony__choices_igv_t4h_fyb}