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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como reativar o mecanismo de escalação

# Como reativar o mecanismo de escalação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O mecanismo de escalonamento foi substituído pelo mecanismo de ANS 2011.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

ServiceNow O Express usou o Mecanismo de escalonamento legado para processar SLAs. Se por algum motivo um cliente que fez upgrade do ServiceNow Expresso para ServiceNow o Enterprise quiser reativar o mecanismo de Escalonamento, ele poderá seguir as etapas abaixo.

## Procedimento

1. Navegue até sys_properties.list.
2. Atualize a propriedade com.snc.sla.run_old_sla_engine como <kbd class="ph userinput">verdadeira</kbd>.  
   Nota:  
   ServiceNow recomenda o uso do Mecanismo de ANS de 2011.