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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - itsm

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    - Technology


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# Configurar uma ordem de carregamento de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM

# Configurar uma ordem de carregamento de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione uma propriedade do sistema para exibir suas categorias de eventos preferidas primeiro no calendário.

## Antes de Iniciar

Defina o escopo da aplicação de mapa como Planejamento de turno. Para obter informações sobre como definir o escopo, consulte [Definir escopo da aplicação de mapa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-map-application-scope&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

Função necessária: administrador.

## Procedimento

1. No navegador de aplicações, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Clique em Novo.
3. Insira os seguintes valores de campos.  
   {#add-event-load-property-configurable-workspace__table_yfh_h3p_f4b__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Sufixo | `sn_shift_planning.event_load_order` |
   | Escopo do aplicativo | Planejamento de turno |
   | Tipo | Cadeia de caracteres |
   | Valor | ``` { "fastLoad":[ "07e433f449a11010f877de942e7c1d18" ] } ``` em que fastLoad é a matriz de sys_ids das categorias de evento que você deseja carregar primeiro. As categorias de evento personalizadas restantes serão carregadas depois que todas as categorias de evento com categorias fastLoad forem carregadas e atualizadas no calendário. |
   | Funções de leitura | sn_shift_planning.agent |
   | Funções de gravação | sn_shift_planning.admin |
   [ ]

   {#add-event-load-property-configurable-workspace__table_yfh_h3p_f4b}
4. Clique em Enviar.