---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Páginas de experiência de rede

# Páginas de experiência de rede {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

As páginas de Experiência de rede exibem informações sobre vários aspectos da configuração de rede. Essas informações incluem detalhes de conexão, métricas de estabilidade, métricas de caminho e saltos de aplicações em tempo real.

## Página de detalhes da conexão {#network-experience-pages__section_rkg_qhr_qdc}

{#network-experience-pages__table_swc_dnn_1yb__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Dados do Wi-Fi | Detalhes da conexão Wi-Fi, incluindo nome da rede, intensidade do sinal, protocolo Wi-Fi, taxa de transmissão, e BSSID (Identificador de conjunto de serviços básicos) |
| Detalhes da conexão com fio | Informações de conexão com fio, incluindo nome da rede, status, velocidade e versão do driver |
[ ]

{#network-experience-pages__table_swc_dnn_1yb}

## Página de estabilidade de conexão do app {#network-experience-pages__section_msn_qhr_qdc}

Aplicável somente ao sistema operacional Windows, as informações sobre a estabilidade da rede são expressas graficamente por latência, perda de pacote e instabilidade.
{#network-experience-pages__table_jkj_djz_cdc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Aplicação | Lista de aplicações monitoradas para selecionar para ver o desempenho da conexão de uma aplicação específica A lista contém aplicações com pelo menos um domínio e somente se elas foram usadas nos últimos sete dias. |
| Domínios | Lista de domínios relacionados a serem selecionados Você pode selecionar até dois domínios relacionados a uma aplicação específica. |
| Selecionar a data de início | Data e hora de início do intervalo para o qual os dados de estabilidade da conexão são exibidos Você pode selecionar qualquer duração de tempo nos últimos sete dias. |
| Selecione a data de término | Data e hora de término do intervalo para o qual os dados de estabilidade da conexão são exibidos Se você selecionar uma duração que seja superior a dois dias, selecione Exibir caminho de rede , O intervalo de tempo é definido como selectedEndTime - dois dias. |
| Latência | Atraso entre o envio e o recebimento de dados A alta latência resulta em atrasos perceptíveis e tempos de resposta da aplicação mais lentos, afetando o desempenho geral. |
| Perda de pacote | Perda que ocorre quando os pacotes de dados não chegam ao destino, levando à falta de informações A alta perda de pacotes causa interrupções na comunicação, como chamadas perdidas, áudio distorcido ou vídeos e arquivos incompletos. |
| Tremulação | Variação no tempo entre as chegadas do pacote de dados. Em redes estáveis, os pacotes chegam em intervalos regulares A alta instabilidade causa entrega inconsistente, levando a áudio, vídeo ou desempenho instável. |
[ ]

{#network-experience-pages__table_jkj_djz_cdc}

## Página do caminho de conexão da aplicação {#network-experience-pages__section_fbf_rhr_qdc}

O caminho de conexão do app é uma rota que consiste em vários saltos entre o dispositivo de um usuário final e um destino. Os pacotes de dados viajam por vários dispositivos de rede, como roteadores, switches e gateways.
{#network-experience-pages__table_mk1_yvt_rdc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Filtros ||
| Aplicação | Lista de aplicações monitoradas para selecionar para ver o desempenho da conexão de uma aplicação específica Se você selecionou algum filtro na página de estabilidade de conexão do app e, em seguida, selecione Exibir caminho de conexão , Os filtros selecionados persistem na página Caminho de conexão da aplicação. |
| Domínios | Lista de domínios relacionados a serem selecionados Se você selecionou algum filtro na página de estabilidade de conexão do app e, em seguida, selecione Exibir caminho de conexão , Os filtros selecionados persistem na página Caminho de conexão da aplicação. |
| Selecionar a data de início | Data e hora de início do intervalo para o qual os dados de estabilidade da conexão são exibidos Você pode selecionar qualquer duração de tempo nos últimos sete dias. |
| Selecione a data de término | Data e hora de término do intervalo para o qual os dados de estabilidade da conexão são exibidos A data e hora de término selecionadas são usadas para limitar a duração do caminho de conexão a 2 dias ou 48 horas. |
| Período de tempo | Hora em que os detalhes do caminho de rede são obtidos |
| Saltos de conexão ||
| Domínio | Domínios selecionados para a aplicação |
| Gateway | Endereço IP do gateway |
| Número de saltos | Número de paradas que os pacotes de dados fazem quando viajam de um nó de rede ou roteador para outro no caminho para um destino |
[ ]

{#network-experience-pages__table_mk1_yvt_rdc}

## Página de saltos de aplicações em tempo real {#network-experience-pages__section_k54_rhr_qdc}

{#network-experience-pages__table_hmm_pms_r1c__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Salto | Parada específica que os pacotes de dados fazem quando viajam de um nó de rede ou roteador para outro a caminho de um destino |
| Nome do domínio | Nome que identifica o domínio de rede na Internet |
| Endereço | Endereço IP atribuído ao roteador específico |
| RTT1 | Duração em milissegundos (ms) que o primeiro pacote leva para chegar a um salto e retorno |
| RTT2 | Duração em milissegundos (ms) que o segundo pacote leva para chegar a um salto e retorno |
| RTT3 | Duração em milissegundos (ms) que o terceiro pacote leva para chegar a um salto e retorno |
[ ]

{#network-experience-pages__table_hmm_pms_r1c}