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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Tabela de ANS de tarefa

# Tabela de ANS de tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A tabela ANS de tarefa \[task_sla\] armazena registros de ANS de tarefa para os SLAs anexados a tarefas específicas.
Para cada tarefa, os SLAs anexados podem ser acessados em uma lista relacionada no formulário da tarefa.  
Figura 1. Tabela de ANS de tarefa

O formulário de ANS para uma tarefa mostra mais detalhes:  
Figura 2. Formulário de ANS de tarefa

## Valores de fase

Os seguintes valores de Fase são definidos:

* Em andamento
* Cancelado
* Pausado
* Concluído
{#r_TaskSLATable__ul_mgm_gjg_wr}  
Nota:  
O valor de fase Violado também está disponível para sistemas usando o mecanismo de ANS de 2010 ou executando no modo de compatibilidade.

## Informações de tempo

Os campos de Tempos no ANS de tarefa contêm as informações essenciais fornecidas pelo Mecanismo de ANS:  
{#r_TaskSLATable__tbl_TaskSLATime-BasedFields__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Hora de início | A hora em que o ANS foi iniciado. |
| Hora de parada | A hora em que o ANS foi finalizado. |
| Hora da violação | A hora que o ANS violará, ajustado para a duração da pausa do negócio (para SLAs de tarefa com uma programação especificada) ou duração da pausa (para SLAs de tarefa sem programação). Nota: A hora da violação é igual à hora de término planejada. |
| Tempo real decorrido | Tempo entre a hora de início e agora (menos a duração da pausa). |
| Porcentagem real decorrida | Porcentagem do ANS total decorrido (menos a duração da pausa). |
| Tempo real restante | Tempo restante até a violação do ANS. |
| Tempo comercial decorrido | Tempo dentro da programação especificada entre a hora de início e agora (menos a duração da pausa). |
| Porcentagem comercial decorrida | Porcentagem do ANS total decorrido dentro da programação especificada (menos a duração da pausa). |
| Tempo útil restante | Tempo restante dentro da programação até a violação do ANS. |
| Hora de violação original | A data/hora em que o ANS violaria, conforme calculado quando o ANS é anexado pela primeira vez. Nota: Pode ser necessário configurar o formulário para ver este campo. |
[Tabela 1. Campos baseados no tempo do ANS de tarefa]

{#r_TaskSLATable__tbl_TaskSLATime-BasedFields}