---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Lista de aplicações

# Lista de aplicações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A lista de aplicações fornece detalhes sobre uma aplicação, incluindo seu nome e classificação como uma aplicação instalada ou baseada na Web, contagens de alertas e incidentes e usuários afetados.
{#application-form__table_g5j_2zt_mwb__entry__2}

| Campos | Descrição |
|-|-|
| Nome | Nome da aplicação. |
| Tipo | A categoria da aplicação - seja Web ou Instalada. |
| Alertas | Contagem total de alertas no estado Aberto, Reaberto ou Oscilando para uma aplicação com a fonte DEX. Selecionar qualquer número de alerta direciona você para a lista expressa, onde é possível exibir informações detalhadas sobre esse alerta. |
| Usuários afetados | Usuários afetados por falhas de serviço ou desempenho, resultando na criação de incidentes. |
| Incidentes | Contagem total de incidentes ativos para uma aplicação. |
[Tabela 1. Lista de aplicações]

{#application-form__table_g5j_2zt_mwb}

Para retornar à página de Aplicações, consulte [Aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7wGTMgQaIZkPazSFfUk2Aw "Gerencie as aplicações ativas em sua organização para melhorar a produtividade e o envolvimento do usuário. A lista de aplicações serve como um hub central, oferecendo visibilidade das aplicações monitoradas. Detalhes de acesso, como o nome de uma aplicação, seu tipo, o número de alertas e incidentes associados a cada uma dessas aplicações e usuários afetados.").
* **[Página Visão geral da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MZR40RpCtkXXyhol7zUh1w)**   
  A página de visão geral de uma aplicação da Web fornece informações sobre alertas ativos, incidentes, usuários afetados e o tempo médio de resolução dos incidentes.
* **[Página Desempenho da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VVReOwXPWZrpYfy258p~UA)**   
  Monitore o desempenho da aplicação para permitir a detecção proativa e a resolução de problemas, ajudar a manter o desempenho ideal, melhorar a experiência do usuário e, por fim, confirmar se a aplicação atende à finalidade pretendida.
* **[Aplicação da web - seção Usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MToofTYH_3gfEuhTao6A0A)**   
  As listas Todos os usuários e Usuários afetados capturam dados relacionados aos usuários, ao dispositivo conectado mais recente, ao local do dispositivo e à data e hora do último acesso à aplicação pelo usuário. A página Usuários afetados mostra os usuários afetados pelo desempenho da aplicação.
* **[Seção Tendências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gsaq4OrP963cyuaiggMp4w)**   
  A página Tendências captura métricas como tendências de alerta, tempo médio de carregamento da página, tempo médio de resposta, métricas de solicitações da Web com falha, uso total e tempo médio de resolução de incidentes. Essas informações são essenciais para avaliar o desempenho do sistema, identificar áreas de melhoria e tomar decisões orientadas por dados.
* **[Página Visão geral da aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hLB~VX63IoPrVLw4q0CNOQ)**   
  A página de visão geral de uma aplicação instalada fornece informações sobre alertas ativos, incidentes, usuários afetados e o tempo médio de resolução dos incidentes. O acompanhamento do total de incidentes ativos pode ajudar você a monitorar e gerenciar a integridade geral da aplicação.
* **[Página Desempenho da aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Glu0ePLH3R5vZEK1rwUXqw)**   
  A seção Visão geral da aplicação instalada apresenta detalhes sobre o número total de incidentes e alertas ativos e também exibe padrões no tipo de problemas relatados. Essas informações são cruciais para uma gestão de incidentes eficaz, alocação de recursos e identificação proativa de possíveis vulnerabilidades da aplicação.
* **[Aplicação instalada --- Seção de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V4vh7OAdJ5Nm0bsOYo80sA)**   
  As listas Todos os usuários e Usuários afetados capturam dados sobre os usuários ativos, usuários afetados, o último dispositivo conectado e o local do usuário. Essas informações ajudam na segurança e no controle de acesso, além de fornecer informações sobre o comportamento do usuário e o uso da aplicação.