Anexar arquivos a um modelo de mudança padrão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Anexe arquivos, como documentos, planilhas e imagens, a uma proposta de mudança padrão. Os modelos de mudança padrão copiam qualquer arquivo anexado ao modelo para uma solicitação de mudança criada pelo modelo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil, admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Alterar > Mudança padrão > Minhas Propostas.
    2. Abra a proposta à qual você deseja adicionar o anexo.
    3. Clique no ícone Gerenciar anexos. para navegar e selecionar o arquivo.

      O arquivo anexado aparece na parte superior da proposta.

      Nota:
      Você pode adicionar mais de um arquivo como anexo.
    4. Clique em Atualizar e solicite aprovação para a proposta.

    Resultado

    Qualquer anexo associado a uma proposta de mudança padrão é copiado para o modelo de mudança padrão criado quando a proposta é aprovada. Quando esse modelo é usado para criar uma mudança padrão, qualquer anexo associado a ele também é copiado para essas solicitações de mudança padrão.