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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Como usar Gestão de mudanças

# Como usar Gestão de mudanças {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Trabalhe em uma solicitação de mudança sem interrupções e crie as políticas de aprovação conforme necessário para atender às necessidades da sua organização.
* **[Criar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xaeL471Q9upTDsRXReNEIA)**   
  Crie uma solicitação de mudança para implementar um processo controlado para modificar ICs (Configuration Items, itens de configuração) aprovados e compatíveis.
* **[Processar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKDI0FbFTopWkRczJHbx_w)**   
  Você pode aprovar, implementar, revisar e fechar uma solicitação de mudança.
* **[Criação de políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wsO516YBCaQQZBbvhuqjew)**   
  Use a política de aprovação de mudanças para criar as definições de aprovação de mudanças e o fluxo de trabalho da política de aprovação de mudanças para controlar o processo de aprovação de uma solicitação de mudança.
* **[Trabalho com o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v~S1ic8QF0WqE4FKouzJCw)**   
  Use o workbench do CCM para revisar e autorizar solicitações de mudança e revisar as mudanças implementadas recentemente.
* **[Experiência de dispositivos móveis Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xc3mxWruK4QbFQr6zoTDow)**   
  Gerencie suas tarefas de mudança de qualquer lugar usando o aplicativo para celular Mobile Agent. Com este aplicativo móvel, você pode ficar conectado e acessar as informações em tempo real para concluir suas tarefas.
* **[Legado: Gestão de mudanças Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JnZrA6AgiBe1cf6EV9goOw)**   
  As Soluções Análise da plataforma e as análises no formulário contêm painéis pré-configurados. Esses painéis contêm visualizações de dados acionáveis que ajudam você a melhorar suas práticas e processos de negócios.
* **[Gerenciar a configuração do espaço de trabalho para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_kzyklmfwQrpOEPSzVPkg#configure-sow-chg-dynamic-overview-pages)**   
  Utilize a nova configuração baseada em tabela para alinhar as Espaço de operações de serviços Páginas de visão geral dinâmica com o processo de mudança da sua organização.