---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Avaliação de riscos

# Avaliação de riscos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Existem dois métodos para calcular o risco de uma mudança. A Prática recomendada - Calculadora de risco de mudança está ativado por padrão no sistema de base. Gestão de mudanças - Avaliação de risco é opcional.

* A Calculadora de Risco de Mudança usa propriedades e condições predefinidas para calcular um valor de risco.
* Gestão de mudanças - Avaliação de risco usa informações fornecidas pelo usuário final para avaliar um valor de risco.

{#c_RskAsmtCalc__ul_bww_wjq_tx}

Os dois métodos podem ser usados individualmente ou em conjunto, dependendo dos seus requisitos. Se os métodos forem usados juntos, o valor de risco mais alto de ambos os métodos será sempre selecionado.  
Figura 1. Avaliação e cálculo de risco  
Nota:  
Se a Avaliação de Risco e a Calculadora de Risco estiverem ativas, mas você quiser usar apenas um método, remova as condições do método que não deseja usar.

Se você ativar Gestão de mudanças - Avaliação de riscos, o administrador poderá adicionar o. Avaliação de tarefaTarefa lista relacionada ao formulário de solicitação de mudança, se necessário. A lista relacionada exibe as avaliações de risco associadas à solicitação de mudança.
* **[Definir avaliações de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jAUTbPf9AQZgvlcBaqOKcg)**   
  Gestão de mudanças - Avaliação de risco fornece uma maneira flexível de capturar informações do usuário final para calcular o risco da solicitação de mudança associada. Você pode definir as perguntas de avaliação de risco, limites e condições que calculam o risco para qualquer solicitação de mudança.
* **[Realizar avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NV1vHTPt0dQUssCEuE2gbw)**   
  Você pode executar a avaliação de risco de solicitações de mudança existentes depois que os critérios de avaliação de risco são definidos. Depois de avaliar o risco, você pode exibir as respostas da avaliação de risco na solicitação de mudança.

**Tarefas relacionadas**   

* [Realizar avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NV1vHTPt0dQUssCEuE2gbw "Você pode executar a avaliação de risco de solicitações de mudança existentes depois que os critérios de avaliação de risco são definidos. Depois de avaliar o risco, você pode exibir as respostas da avaliação de risco na solicitação de mudança.")