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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Configurar preferências para um grupo de usuários

# Configurar preferências para um grupo de usuários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Especifique as preferências de Plantão para um grupo de usuários.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin, rota_admin ou rota_manager.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgendamento de plantãoAdministraçãoPreferências do grupo e defina os valores conforme necessário.  
   {#config-group-prefs-oncall__table_tys_kyb_wfb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Grupo | Grupo de usuários ao qual as preferências de Plantão devem ser aplicadas. |
   | Gerentes de turno | Usuários que podem gerenciar o turno, além de gerentes de grupo, administradores de turno \[rota_admin\] e gerentes de turno delegados. Você também pode selecionar os membros do grupo atuais. |
   | Permitir sobreposição de programação do turno | Especifica se cronogramas sobrepostos são permitidos para turnos dentro do grupo. Quando definido como <kbd class="ph userinput">Padrão</kbd>, o valor selecionado para a propriedade Configuração para controlar se permite a propriedade de horários de deslocamento (com.snc.on_call_rotation.allow_rota_overlap) será aplicado. Nota: A sobreposição de turnos é necessária para ter um período de transferência entre turnos. Com isso, vários turnos podem ficar de plantão pela mesma duração. Membros de plantão de vários turnos podem ser contatados. |
   | Regra de escalonamento na sobreposição do Turno | Regra de escalonamento que se aplica quando há uma sobreposição de turno. Quando definido como <kbd class="ph userinput">Padrão</kbd>, o valor selecionado para a propriedade Regra de escalonamento que se aplica quando há sobreposição de turnos (com.snc.on_call_rotation.escalation_rule_rota_over) é aplicado. |
   | Preferências de aprovação de descanso remunerado | Especifica se um membro de plantão no grupo pode criar solicitação de folga (descanso remunerado). Quando definido como Padrão, o valor selecionado para a propriedade de sistema com.snc.on_call_rotation.pto.configuration (Esta propriedade prevalece quando o usuário de Plantão \[Não "admin, rota_manager, group_manager ou rota_admin"\] tem permissão para criar um descanso remunerado) é aplicado. |
   | Primeiro dia da semana | Selecione um dia de início da semana preferencial para o grupo selecionado |
   [Tabela 1. Campos do formulário de Preferência de grupo de plantão]

   {#config-group-prefs-oncall__table_tys_kyb_wfb}
2. Para exibir as configurações de propriedade de Plantão, clique em Exibir configurações globais.
3. Clique em Enviar para definir as configurações ou em Excluir para excluir a preferência.