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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Página Desempenho da aplicação web

# Página Desempenho da aplicação web {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Monitore o desempenho da aplicação para permitir a detecção proativa e a resolução de problemas, ajudar a manter o desempenho ideal, melhorar a experiência do usuário e, por fim, confirmar se a aplicação atende à finalidade pretendida.
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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Compromisso ||
| Usuários ativos | Número total de usuários únicos ativos que estão usando a aplicação nas últimas 2 horas, especificamente nos últimos 5 minutos. Nota: Durante o período selecionado, os usuários ativos são calculados contabilizando cada usuário exclusivamente. Se um único usuário estiver ativo usando vários dispositivos ao mesmo tempo, o sistema o contará como um usuário ativo. Essa métrica fornece informações valiosas sobre o crescimento e o engajamento da aplicação. |
| Sessões iniciadas | Número total de sessões de usuários ativas para a aplicação nas últimas 2 horas, especificamente nos últimos 5 minutos. Nota: As informações de sessões de usuário ativas são vitais para determinar a carga do servidor. Também ajuda a determinar o momento ideal para a manutenção do servidor. |
| Duração média da sessão | Tempo médio gasto de acordo com o usuário na aplicação nas últimas 2 horas, especificamente nos últimos 5 minutos. É calculado dividindo o tempo total gasto entre as sessões pelo número total de usuários. |
| Exibições de página | Frequência com a qual os usuários acessam ou exibem uma página específica na aplicação. Cada visita a uma página é registrada como uma exibição de página, seja por um visitante acessando pela primeira vez ou um usuário recorrente. |
| Métricas ||
| Tempo médio de resposta | Tempo total necessário para responder durante o período selecionado. |
| Tempo médio de carregamento de página | Tempo médio necessário para carregar a página, desde o início até a conclusão do carregamento, durante o período selecionado. |
| Pesquisa de DNS média | Tempo médio necessário para que uma pesquisa de DNS (Domain Name System) seja concluída durante o período selecionado. Um tempo médio de pesquisa de DNS mais baixo geralmente é desejável, pois contribui para um carregamento mais rápido de páginas da Web e um desempenho geral da Internet aprimorado. |
| Solicitações da web com falha | Conjunto de todas as solicitações que retornam um código de erro ou um código de status HTTP 408 ou que não retornam um código de sucesso durante o período selecionado. |
| Solicitações da web bem-sucedidas | Número de vezes que as solicitações HTTP feitas pelo cliente (como um navegador da web) a um servidor resultam em uma resposta positiva e esperada. |
| Disponibilidade | Medida do desempenho operacional do sistema e sua capacidade de estar acessível e utilizável quando necessário. Normalmente, é expressa como uma porcentagem, representando a proporção de tempo em que a aplicação está funcional e disponível para uso. |
[Tabela 1. Desempenho da aplicação web]

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Para retornar à página de detalhes da aplicação web, consulte [Detalhes da aplicação web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KlENP0MspkxpDb7Vrmb0vA "Aproveite uma visibilidade abrangente do desempenho da aplicação, do envolvimento do usuário e das tendências, promovendo uma experiência digital positiva.").