---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de TI

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Criar regras de métrica

# Criar regras de métrica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie regras de métrica para definir critérios e limites para métricas de desempenho, permitindo a emissão de alertas oportunos e uma gestão proativa de sistema.  
Para criar uma regra de métrica, você deve seguir as seguintes etapas.

1. [Especificação do item de configuração para regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/szZMFYG_kVe1LRJ5r7I~Fw "Escolha a aplicação ou o dispositivo e defina as condições do filtro para a regra de métrica.").
2. [Definir critérios de métrica de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9dW5fm7mBH1eF3T1_qKIDg "Especifique os critérios de métrica de alerta escolhendo a severidade do alerta, definindo limites e especificando condições para quando o alerta deve ser acionado.").
3. [Adicionar uma ação de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ej~eLUMOokONyibCVGHoMA "Configure uma ação de alerta com Envolvimento proativo para a Experiência digital do usuário final detectar os problemas da experiência digital e automatizar as ações de resolução.").
4. [Definir nome e status da regra de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/svOB7hmc84brgqMM0P4O8A "Defina atributos da regra de métrica, incluindo o nome e o estado, como ativo ou inativo.").
{#create-metric-rules__ol_ndv_krw_d1c}