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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de TI
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    - Yokohama Gestão de serviços de TI

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    - Technology


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# Habilitar Benchmarks

# Habilitar Benchmarks {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você deve optar por Benchmarks participar da Benchmarks coleta de dados. No entanto, você pode recusar a qualquer momento.{#t_EnableBench__enable-benchmarks}

## Antes de Iniciar

Para manter os Benchmarks dados de comparação limpos, você pode optar por Benchmarks somente na sua instância de produção.
Função necessária: sn_bm_client.benchmark_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Você deve instalar as aplicações [Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4QNdYYVAJcPutDUbE3fnkQ "Você poderá instalar a aplicação de indicadores do ITSM Painel de sucesso (sn_sd_itsm) se tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins e aplicações ServiceNow Store relacionados caso eles ainda não estejam instalados.") e Gestão estratégica de portfólios (SPM) para acessar os respectivos KPIs do Benchmarks. Para obter informações sobre esses KPIs, consulte [KPIs do Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9SJIvmBqsyYeBFhTA6y28w "Você pode habilitar ou desabilitar um KPI de parâmetro de comparação e personalizar as condições para KPIs. A integração ao Performance Analytics oferece coleta de dados diária e recursos de detalhamento dos dados de KPIs.").  
Depois de optar manualmente por Benchmarks, habilite e configure os KPIs de parâmetro de comparação. No painel Benchmarks, você pode exibir os dados de KPIs Benchmarks, as tendências de desempenho e as pontuações do indicador.  
Nota:  
[Portal de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) deve ser instalado para exibir o painel Benchmarks.  
Seis meses de dados globais estão disponíveis após a ativação. Se disponíveis, os dados correspondentes para sua instância também serão incluídos.  
Nota:  
Os dados anteriores da sua instância só estão disponíveis para usuários de Benchmarks que atualizam de uma versão anterior.

## Procedimento

1. Entre em Benchmarks usando a configuração guiada ou o navegador de aplicações.

   | Usando | Faça o seguinte |
   | Configuração assistida | 1. Navegar até Melhoria ContínuaAdministraçãoConfiguração assistida. 2. Vá para a seção Habilitar Benchmarks e clique em Configurar. {#t_EnableBench__ol_pkq_4ly_clb} |
   | Navegador de aplicações | Ir para BenchmarksConfiguração. |
   |-|-|

   {#t_EnableBench__choicetable_s1g_hly_clb}
2. Clique em Aceitar Acordo e leia o acordo.
3. Depois de ler o acordo, clique em Concluído.
4. Selecione o Sim, eu li e aceito a caixa de seleção Acordo Opt-In, e depois clique Opt-In.  
   A tela de confirmação de aceitação é exibida.

## O que Fazer Depois

[Habilitar e configurar seus KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9SJIvmBqsyYeBFhTA6y28w "Você pode habilitar ou desabilitar um KPI de parâmetro de comparação e personalizar as condições para KPIs. A integração ao Performance Analytics oferece coleta de dados diária e recursos de detalhamento dos dados de KPIs.").
* **[Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EeRe3JUY_pMaM_vC1bwz~A)**   
  Com o novo console de administrador Painel de sucesso do ITSM, você pode acessar a aplicação Benchmarks.
* **[Recusar Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9RKMBxePbRMGgDuYzQ3cmQ)**   
  No entanto, você pode recusar Benchmarks a qualquer momento. Se você recusar, os dados de uso da sua empresa não serão mais incluídos no conjunto de dados Benchmarks e você não verá mais as métricas agregadas.